Digital marketing: a study of brazilian scientific production between 1999 and 2016
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i5.3271Keywords:
Digital marketing; Internet; Scientific research; Academic articles.Abstract
Bibliographic studies are used to understand publications from different areas and themes of scientific research. Regarding digital marketing, no study has been conducted. What's more, the internet, coupled with marketing, is key to bringing organizational results. In this sense, the present work aimed to analyze the publications on the theme digital marketing. Thus, a qualitative and quantitative research was conducted, analyzing articles from 1999 to 2016, collected through the SPELL platform. In all, 203 articles related to digital marketing were analyzed. The results pointed out the main characteristics of research on the subject, such as journals, most studied themes, most used methods, data collection and analysis, consumers and digital media researched. In addition, there is an increase in publications from 2014, thus noting the importance of generating more knowledge about digital marketing.
References
Abbade, E. B., Flora, A. D., & Noro, G. B. (2014). A Influência Interpessoal em Redes Sociais Virtuais e as Decisões de Consumo. Revista de Administração, 7(2), 265-278. doi: 10.5902/198346594976
Abreu, N. R., & Baldanza, R. F. (2009). Internet no Setor Hoteleiro: uma abordagem sob a ótica dos empresários e dos turistas. Turismo em Análise, 20(3).
Adolpho, C. (2011). Os 8 Ps do marketing digital: o guia estratégico de marketing digital. 1. ed., Alfragide: Texto Editores.
Allsop, D. T., Bassett, B. R., & Hoskins, J. A. (2007). Word-of-mouth research: principles and applications. Journal of advertising research, 47(4), 398.
Amirkhanpour, M. (2013). Mobile marketing and so-lo-mo convergente: the new trends in marketing. Conference of the Euro Med-Academy-of-Business, Portugal.
Arnaud, L., Mangini, E. R., Barros, T. F., & Urdan, A. T. (2016). A rede supermarket na era do marketing: um caso de mídias sociais. Caderno Profissional de Administração da UNIMEP, 6(2), 118-135.
Bezerra, N. D., Miranda, J. A., & Moreira, A. L. S. (2016). Análise hierárquica de critérios no processo de escolha para abertura de conta universitária. Caderno Profissional de Administração da UNIMEP, 6(2), 79-101.
Borges, G. R, Mondini, V. E. D., Domingues, M. J. C. S., & Mondini, L. C. (2016). A relação entre o perfil dos alunos que cursam ead e os motivos de escolha desta modalidade. Revista de Administração Unimep, 14(3), 80-101.
CAPES. (2016). Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior.
Castro, L. A. M. H. M., & Gouvêa, M. A. (2013). Qualidade dos internetbankings segundo características dos usuários. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, 7(4), 162-184.
Chevalier, J. A., & Mayzlin, D. (2006). The effect of word of mouth on sales: Online book reviews. Journal of marketing research, 43(3), 345-354.
Chibás, F. (2016). Ética e barreiras culturais à comunicação: fronteiras líquidas da organização na era digital. Revista Eniac Pesquisa, 5(2), 257-275.
Cruz, V. L. L., Mota, K. M., & Perinotto, A. R. C. (2012). Redes Sociais da Internet: Estratégia para Divulgação das Potencialidades Turísticas do Piauí/Brasil. Rosa dos ventos - Turismo e Hospitalidade, 4(1).
Foroudi, P., Gupta, S., Sivarajah, U., & Broderick, A. (2018). Investigating the effects of smart technology on customer dynamics and customer experience. Computers in Human Behavior, 80, 271-282.
Frio, R. S., & Brasil, V. S. (2017). Comportamento de Cocriação de Valor do Consumidor: Adequação da Inserção de uma Variável a um Modelo Proposto. Revista de Administração IMED, 6(2), 149-161.
Global web index. (2017) Social media engagement summary. Disponível em: <https://insight.globalwebindex.net/social>.
Hanauer, A. D. S., Rothermel, L. A., Pereira, K., & Xavier, A. M. (2016). Marketing Digital como ferramenta de diferenciação: Estudo de caso na empresa Negócios. com. Nativa–Revista de Ciências Sociais do Norte de Mato Grosso, 5(2).
Hawkins, D. I., & Mothersbaugh, D. L. (2019). Comportamento do consumidor: construindo a estratégia de marketing. 13. ed., Rio de Janeiro: Elsevier.
Homans, G. C. (1958). Social behavior as exchange. American journal of sociology, 63(6), 597-606.
Kannan, P. K. (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda. International Journal of Research in Marketing, 34(1), 22-45.
Kim, D., & Ammeter, A. P. (2018). Shifts in online consumer behavior: a preliminary investigation of the net generation. Journal of theoretical and applied electronic commerce research, 13(1), 1-25.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall.
Leite, R. A., & Azevedo, A. (2017). The Role of Digital Marketing: A perspective from Porto Hotels’ Managers. International Journal of Marketing, Communication and New Media, (2).
MacLennan, M. L. F., Lugoboni, L. F., Zittei, M. V. M., Tabata, R. Y., & Correa, H. L. (2014). Associação entre intensidade de uso de mídias sociais, credibilidade e decisão de compra. Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, 4(2), 65-77.
Malar, P. J. M. A. J. (2016). Innovative digital marketing trends 2016. In 2016 International Conference on Electrical, Electronics, and Optimization Techniques (ICEEOT) 4550-4556.
Martins, C. A., Ikeda, A. A., & Crescitelli, E. (2016). Marcas de luxo na web: interação com o consumidor no ambiente virtual. REGE-Revista de Gestão, 23(3), 211-221.
Medeiros, I. D., de Mello, T., & Fumagalli, L. A. W. (2016). Como Realizar o Crescimento da Base de Clientes e Recompra de Forma Rentável para o seu E-Commerce. Desafio Online, 4(3), 52-64.
Menegatti, M. S., Ribeiro, I., Meneghatti, M. R., & Serra, F. A. R. (2017). Decisão de compras pela internet: uma análise a partir do tempo de utilização de mídias sociais e da interatividade com a marca. Revista Brasileira de Marketing, 16(1), 41-54.
Modzelewski, F. M. (2000). Finding a cure for viral marketing. Direct Marketing News, 11(09), 100.
Molinillo, S., Liébana-Cabanillas, F., & Anaya-Sánchez, R. (2018). A social commerce intention model for traditional e-commerce sites. Journal of theoretical and applied electronic commerce research, 13(2), 80-93.
Mozzato, A. R., & Grzybovski, D. (2011). Análise de conteúdo como técnica de análise de dados qualitativos no campo da administração: potencial e desafios. Revista de Administração Contemporânea, 15(4), 731-747.
Nascimento, A. M., & Luft, M. C. M. S. (2015). Relacionamento com Organizações nas Mídias Sociais: um Olhar Sobre o Comportamento do Usuário Brasileiro no Facebook®. GESTÃO. Org: Revista Eletrônica de Gestão Organizacional, 13, 432-444.
Nascimento, C. L., Jimenez, G. G., & Campomar, M. C. (2014). A rede social como fonte de informação para o processo de decisão de compra. Future Studies Research Journal, 6(2), 31-47.
Phelps, J. E., Lewis, R., Mobilio, L., Perry, D., & Raman, N. (2004). Viral marketing or electronic word-of-mouth advertising: Examining consumer responses and motivations to pass along email. Journal of advertising research, 44(4), 333-348.
Pereira, A. S. et al. (2018). Metodologia da pesquisa científica. [e-book]. Santa Maria. Ed. UAB/NTE/UFSM. Disponível em: https://repositorio.ufsm.br/bitstream/handle/1/15824/Lic_Computacao_Metodologia-Pesquisa-Cientifica.pdf?sequence=1. Acesso em: 28 março 2020.
Rosa, R. O, Casagranda, Y. G., & Spinelli, F. E. (2017). A importância do marketing digital utilizando a influência do comportamento do consumidor. Revista de Tecnologia Aplicada, 6 (2).
Segura, M. C. (2009). O estudo do Marketing Digital versus Marketing Tradicional e a percepção das suas campanhas por parte dos consumidores no mercado virtual a tradicional. 2009. f. 51 (Doctoral dissertation, Dissertação (Mestrado em estatística e Gestão da Informação)-Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação da Universidade Nova de Lisboa, Lisboa).
Soares, F. R., & Monteiro, P. R. R. (2015). Marketing digital e marketing de relacionamento: interação e engajamento como determinantes do crescimento de páginas do Facebook. NAVUS-revista de gestão e tecnologia, 5(3), 42-59.
Solomon, M. R. (2016). O Comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. Bookman Editora.
Spell. (2018). Scientific Periodicals electronic library.
Statista. (2018). Number of internet users worldwide from 2009 to 2017, by region (in millions).
Tsai, T. M., Wang, W. N., Lin, Y. T., & Choub, S. C. (2015). An O2O commerce service framework and its effectiveness analysis with application to proximity commerce. Procedia Manufacturing, 3, 3498-3505.
Vieira, V. A., de Matos, C. A., & Slongo, L. A. (2009). Avaliação das relações entre qualidade de serviço do site, satisfação, valor percebido, lealdade e boca a boca por meio de um modelo teórico. Revista de Administração-RAUSP, 44(2), 131-146.
Wirawan, F. W., & Oktivera, E. (2015). Analysis on the implementation of digital marketing towards motorbike transport service case study: GO-JEK (online taxi motorbike) Jakarta, Indonesia. In 2015 International Conference on Information Technology Systems and Innovation (ICITSI) (p. 1-6). IEEE.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1) Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
2) Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
3) Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
