Evaluación de los servicios ofrecidos por la Estrategia Salud de la Familia (ESF) en un municipio del sur de Brasil
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i1.11409Palabras clave:
Sistema Único de Salud; Accesibilidad a los Servicios de Salud; Integralidad en Salud; Estrategia de salud familiar.Resumen
Este estudio tuvo como objetivo evaluar los servicios ofrecidos en una Estrategia de Salud de la Familia (ESF) en la municipalidad de Santo Ângelo (RS, Brasil). Para ello, se realizó una investigación observacional entre octubre de 2019 y marzo de 2020, por parte de los integrantes del Programa Educación a través del Trabajo para la Salud (PET-Saúde-Interprofesionalidad), con 156 participantes. Los atributos se evaluaron utilizando el instrumento de Evaluación de la Atención Primaria adaptado a la realidad local (PCA-Tool adaptado). Entre los entrevistados, los atributos que mostraron relevancia positiva fueron el grado de afiliación, con el 87,6% de los participantes buscando ESF en su barrio; longitudinalidad, con una puntuación de 8,9; sistema de coordinación-información, con una puntuación de 9,3; integración de la atención con una puntuación de 8,8 y servicios disponibles en la unidad con 8,2; fueron los artículos mejor valorados. Los resultados bajos fueron: accesibilidad con una puntuación de 6,9, servicios prestados y orientación comunitaria, ambos con una puntuación media de 5,7. La puntuación general para la evaluación de todos los atributos fue de 7,7. Con esto se evidenció que la FHS se desempeña bien en varios atributos analizados. Sin embargo, en cuanto a la orientación comunitaria, la integralidad y los servicios prestados, presenta algunas fallas, destacando la necesidad de un cambio de estrategias, enfocándose más en orientaciones dirigidas a la familia y la comunidad.
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