Gestión hospitalaria: Aplicación del ciclo PDCA como estrategia para combatir COVID-19 en unidades de urgencias y emergencias
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i1.10652Palabras clave:
Gestión de prácticas profesionales; Manejo de la salud; Infecciones por coronavirus; Servicio de urgencias hospitalarias.Resumen
Este estudio tiene como objetivo comprender las etapas del Ciclo PDCA como un plan de afrontamiento para COVID-19 en Unidades de Urgencia y Emergencia. Es una revisión integradora de la literatura, realizada mediante la búsqueda de artículos indexados en la Biblioteca Virtual en Salud (BVS). Los criterios de inclusión incluyen la investigación de revisión de la literatura disponible en las bases de datos descritas, entre los años 2010 a 2020. Los criterios de exclusión fueron artículos duplicados, incompletos, resúmenes, revisiones, debates, informes de experiencias y artículos no disponibles en el todo. Para la recolección de datos se analizaron 09 artículos científicos y 03 estudios referidos a entidades de salud. Los resultados muestran las etapas del ciclo PDCA: planificar, ejecutar, verificar y actuar. Con énfasis en contextualizar la implementación del ciclo PDCA como plan de reducción de casos de COVID-19 en servicios de urgencia y emergencia, se revela que la falta de información de la población sobre cuándo utilizar los servicios de urgencia y emergencia ha sido un gran dificultad para los profesionales en tiempos de pandemia, resultando en aglomeraciones en las referidas unidades y sobrecarga del sistema. Concluimos que el ciclo PDCA puede ser aplicable a los más diversos tipos de organizaciones, incluidos los servicios de urgencias y emergencias, permitiendo reducir la alta demanda de la población por servicios de alta complejidad.
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