Proceso de internacionalización de una empresa del sector de productos naturales de Rio Grande do Norte: Estudio de caso

Resumen

Actualmente, varios factores impulsan la internacionalización de las empresas, sin embargo, estos mismos factores están permeados por riesgos potenciales como barreras físicas y culturales, además de la severa competencia que existe en el mercado mundial. En este contexto, el presente trabajo analiza y describe cómo se llevó a cabo el proceso de inserción internacional de una empresa Potiguar en el segmento de frutos secos, frutos secos y productos oleaginosos con diez años en el mercado exterior (países del MERCOSUR). El trabajo tiene un enfoque descriptivo, de carácter esencialmente cualitativo, siguiendo el modelo metodológico de estudio de caso. La recogida de datos se realizó mediante análisis documental y entrevistas estructuradas y semiestructuradas con el director general de la empresa. En el análisis documental se buscó plantear las principales teorías sobre internacionalización y comercio exterior, así como datos relevantes de la empresa y su mercado objetivo. En las entrevistas estructuradas, se utilizó un cuestionario con escala tipo Likert con el fin de cuantificar aspectos subjetivos de la experiencia del emprendedor, a partir de los principales constructos relacionados con la internacionalización de empresas presentes en la literatura especializada. A través del análisis de los datos se pudo observar que la empresa es bien estructurada en los elementos estratégicos, tácticos y operativos relacionados con las exportaciones, presentando pocas brechas estructurales o estratégicas. La empresa tiene una estrategia de internacionalización activa y gradual, orientada a acercarse a mercados culturalmente próximos y puede servir de modelo para otras empresas del sector por su madurez exportadora. También fue posible señalar elementos específicos para mejorar las estrategias de marketing de los productos de la empresa y su estrategia de transición digital.