Percepciones de los pacientes de un hospital público sobre la cancelación de cirugías
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i7.16458Palabras clave:
Cirugía general; Percepción; Sistema único de Salud; Pacientes.Resumen
El artículo tiene como objetivo investigar las percepciones de los pacientes preoperatorios después de la cancelación de una cirugía en una unidad de la clínica quirúrgica de un hospital público de Belo Horizonte, Minas Gerais. Se trata de un estudio cualitativo realizado con cinco pacientes de la consulta quirúrgica, de 18 años o más, 12 horas después de la cancelación de la cirugía. El contenido de las entrevistas a pacientes de 41 a 68 años, dos solteros y tres casados, cuatro un hombre y una mujer fueron transcritos y sometidos al análisis de contenido de Bardin. Los diagnósticos de hospitalización fueron: necrosis de pierna, trombosis arterial, amputación de pie, ictus hemorrágico, hernia de disco en la región lumbar. Las categorías analizadas fueron: llegada del paciente al hospital, comunicación de cancelación de la cirugía y sentimientos respecto a la cancelación de la cirugía. Los pacientes acudieron primero a la unidad de urgencias cuando ya no soportaban el dolor, siendo remitidos al hospital para ser sometidos al procedimiento quirúrgico. La cancelación de la cirugía fue notificada por el médico, enfermera o fisioterapeuta y el paciente pensó que su caso no era grave, se sintió resignado, otras situaciones generaron enfado, revuelta, ansiedad, expectación, tristeza, rechazo, añoranza, alegría, tranquilidad. Este estudio permitió conocer algunos aspectos psicológicos asociados al paciente preoperatorio, mostrando que existe la necesidad de mejorar las estrategias de manejo para diseñar una línea de atención eficaz, capaz de brindar seguridad a los usuarios de los servicios de salud en la atención que reciben.
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