Evaluación de la atención psicosocial em alcohol y otras drogas desde la perspectiva de los pacientes
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i8.17550Palabras clave:
Investigación em servicios de salud; Trastornos relacionados com substancias; Servicios comunitários de salud mental; Satisfacción personal.Resumen
Los procesos de evaluación de servicios de salud se han valido de los relatos de los usuarios en la composición de parámetros de evaluación de resultados. Este estudio objetivó evaluar la satisfacción de los pacientes y su percepción de cambios derivados de la asistencia prestada por un servicio de atención psicosocial en alcohol y drogas. El estudio, descriptivo, transversal y cualitativo, empleó referencial teórico-metodológico de la Evaluación de Cuarta Generación adaptado, recogiendo los datos por medio de observación, entrevistas individuales con la realización del Círculo Hermenéutico-dialéctico y entrevistas grupales. Los usuarios sienten satisfechos con la atención ofrecida por el servicio, enfatizando la calidad de la acogida. Con respecto a la percepción de cambios, los participantes reconocieron cambios positivos en sus vidas como resultados del tratamiento, destacando cambios relativos al uso de sustancias psicoactivas, a la organización de sus vidas y en relación a sus lazos familiares.
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