El desempeño del enfermero ante la atención humanizada en los servicios de urgencias y emergencias: los desafíos para la implementación

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v10i10.18448

Palabras clave:

Enfermería de emergencia; Enfermería; Humanización de la Asistencia.

Resumen

Humanizar en salud consiste en reconocer las prácticas de interacción profesional y cliente, a través del respeto y la confianza, posibilitando una recepción más digna y justa para el paciente. Este estudio tuvo como objetivo realizar una búsqueda activa en la literatura sobre el papel del enfermero ante la atención humanizada en los servicios de urgencia y emergencia, así como los desafíos para su implementación. Se trata de un estudio descriptivo, con enfoque metodológico cualitativo, utilizando como técnica la Revisión Integrativa de Literatura (RIL), junto con la estrategia PICO para formular la pregunta orientadora. Este estudio se realizó entre abril y junio de 2021 en bases de datos indexadas dentro de la Biblioteca Virtual en Salud (BVS): LILACS, BDENF y MEDLINE, uniendo tres Descriptores de Salud (DeCS) cruzados con el operador booleano “Y”: Enfermería de Emergencia Y Enfermería Y Humanización de la atención, con 281 artículos encontrados en total. Al agregar los criterios para los artículos publicados en los últimos cinco años (2016 a 2021) en portugués e inglés, este número se redujo a 124. Luego de leer, analizar e interpretar la investigación, se seleccionaron 9 artículos. El proceso de humanización dentro del sector de urgencia y emergencia se puede implementar, pero a largo plazo, mientras las prácticas se pongan en práctica, no se encuentran solo en la literatura, a través de la formación en equipos de salud, con foco en profesionales que pasan años en el mismo servicio, que acaban acostumbrándose a la rutina y muchas veces trabajan de forma fría. Este estudio mostró que las enfermeras tienen un papel significativo en la atención brindada a los pacientes en el servicio de emergencia.

Biografía del autor/a

Italo Everton Bezerra Barbosa, Centro Universitário FAMETRO

Acadêmico de Enfermagem 10°, na Instituição Centro Universitário Metropolitano de Manaus (CEUNI - FAMETRO). Possui experiência na organização de eventos científicos como o I Workshop de Saúde do Idoso: Os desafios do cuidar (2019) e atuou como monitor e membro da comissão organizadora do 71° Congresso Brasileiro de Enfermagem - CBEN (2019). No decorrer da graduação realizou quatro monitorias acadêmicas institucionais (FAMETRO), nas disciplinas de Anatomia Humana, Fisiologia Humana, Sistematização da Assistência de Enfermagem e Semiologia e Semiotécnica. Realizou apresentação de artigos em congressos e eventos científicos, dentre eles o Congresso Científico da FAMETRO (CONCIFA) e I Mostra de Iniciação Científica - Piauí (IMIC PI), sendo recebidas duas Menções Honrosas no eixo Enfermagem e Saúde Pública. Membro/Coordenador de pesquisa da Liga Acadêmica de Curativos (LAC). Idealizador do projeto de extensão intitulado "Orientação sobre a importância de adentrar aos programas de pesquisa e extensão disponibilizados pela universidade para calouros do curso de enfermagem"

Breno de Souza Mota, Universidade de São Paulo

Bacharel em Enfermagem na Instituição CEUNI - FAMETRO (Centro Universitário - Faculdade Metropolitana de Manaus). Atuou como Estagiário, na Fundação de Vigilância em Saúde (FVS), no Programa Estadual de Controle da Tuberculose (PECT-AM), no Departamento de Vigilância Epidemiológica (DVE). Foi Presidente da LAMSAE (Liga Amazonense de Sistematização da Assistência de Enfermagem), Ex-Diretor de Marketing e atual Diretor Científico da LAESTAM (Liga Acadêmica de Estomaterapia do Amazonas) da Escola de Enfermagem da UFAM (Universidade Federal do Amazonas). Ex-Diretor Científico Adjunto do COEST/ABEn-Am. Membro fundador do Centro Acadêmico de Enfermagem do CEUNI-FAMETRO (CAENFA). Participou do Programa de Iniciação Científica do Instituto Nacional de Pesquisas da Amazônia (PIBIC/INPA) (2020). Proficiência em Língua Inglesa, pela União Cultural Brasil - Estados Unidos (2020). Atualmente é aluno de Mestrado do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem na Saúde do Adulto (PROESA), da Universidade de São Paulo (USP). Desenvolve pesquisas na área de Enfermagem, com os temas em Teorias de Enfermagem, Processo de Enfermagem, Sistematização da Assistência de Enfermagem, Saúde Mental, Saúde do Adulto e Doenças cardiovasculares.

Citas

Assis, L. R. D. S., Ribeiro, Í. A. P., Alves, A. K. E. S., & Neta, M. A. D. (2016). Atendimento humanizado no serviço de urgência e emergência: uma revisão sistemática. Revista uningá review, 25(1).

Anguita, M. V., Sanjuan-Quile, Á., Ríos-Risquez, M. I., Valenzuela-Anguita, M. C., Juliá-Sanchis, R., & Montejano-Lozoya, R. (2019). Humanização dos cuidados de saúde no serviço de urgência: análise qualitativa baseada nas experiências dos enfermeiros. Revista de Enfermagem Referência, 4(23), 59-68.

Barbosa, I. E. B., Fonseca, A. R., de Andrade, E. N. M., Maklouf, D. C., Ribeiro, M. C. S., da Silva Rodrigues, A. J. P., ... & de Sena Gomes, S. S. (2021). Segurança do paciente: principais eventos adversos na Unidade Terapia Intensiva. Revista Eletrônica Acervo Saúde, 13(2), e6454-e6454.

Barbosa, I. E. B., de Souza Mota, B., Fonseca, A. R., Siqueira, D. S. G., de Souza Melo, F., de Figueiredo Lira, F. C., ... & dos Santos, T. M. D. P. (2021). Fatores que difundem a assistência de enfermagem humanizada na unidade de terapia intensiva. Revista Eletrônica Acervo Saúde, 13(4), e7082-e7082.

Borges, A. M. M., Brito, R. S., & das Chagas, S. N. F. (2016). Percepção dos estudantes de graduação em enfermagem sobre o trabalho do enfermeiro. Revista de Enfermagem do Centro-Oeste Mineiro, 6(3).

Campos, A. C. D., de Paula, B. C., da Silva, B. C., Lara, M. M. C., & da Silva, K. R. (2013). O Enfermeiro como articulador do cuidado humanizado no atendimento às urgências e emergências-REVISÃO The Nurse as an articulator of humanized care in urgent care and emergencies–review http://dx. doi. org/10.15601/2238-1945/pcnb. v3n6p31-40. NBC-Periódico Científico do Núcleo de Biociências, 3(06), 31-40.

Cavalcante, A. K. D. C. B., Damasceno, C. A. F., & de Miranda, M. D. S. (2013). Humanização da assistência em atendimento de urgência hospitalar: percepção dos enfermeiros. Revista Baiana de Enfermagem‏, 27(3).‎

Cézar, S. V., & Souza, J. S. M. D. (2021). A visão da enfermagem sobre o atendimento humanizado no setor de urgência e emergência. Semina cienc. biol. saude, 81-90.

de Sousa, P. C. C., da Silva Oliveira, A. D., Ferreira, P. Q. C., de Sousa, D. J., Lago, E. C., & de Sousa, M. D. C. P. (2015). Humanização da assistência de enfermagem em unidade de urgência e emergência. Revista Interdisciplinar, 8(1), 204-210.

de Carvalho, D. O., dos Santos, N. N. R. C., da Silva, A. R. V., & Carvalho, G. C. N. (2015). Percepção do profissional de enfermagem acerca do cuidado humanizado no ambiente hospitalar. Revista interdisciplinar, 8(3), 61-74.

de Sousa, L. M. M., Marques-Vieira, C. M. A., Severino, S. S. P., & Antunes, A. V. (2017). A metodologia de revisão integrativa da literatura em enfermagem. Nº21 Série 2-Novembro 2017, 17.

do Amaral, S. F. (2017). O uso do Protocolo de Manchester pode auxiliar no atendimento humanizado em uma emergência?

do Carmo, B. A., & de Souza, G. (2018). Atuação do enfermeiro na classificação de risco através do protocolo de manchester: uma revisão da literatura. Revista Eletrônica Acervo Saúde/Electronic Journal Collection Health ISSN, 2178, 2091.

Duro, C. L. M. (2014). Classificação de risco em serviços de urgência nas perspectivas dos enfermeiros.

Filha, M. D. F. (2017). A importância do acolhimento com classificação de risco no serviço de urgência/emergência.

Gallo, A. M., & MELLO, H. C. D. (2009). Atendimento humanizado em unidades de urgência e emergência. Revista F@ pciência, 5(1), 1-11.

Guedes, M. V. C., Henriques, A. C. P. T., & Lima, M. M. N. (2013). Acolhimento em um serviço de emergência: percepção dos usuários. Revista Brasileira de Enfermagem, 66, 31-37.

Leite, T. E. H. P., de Sousa, F. I. N., Ponte, V. A., Mariano, M. R., Barbosa, P. M. E., & Araújo, T. M. (2018). < b> Os desafios da humanização dentro de unidades de pronto atendimento: a visão dos gestores/The challenges of humanization within units of ready attendance: the vision of managers< b. Ciência, Cuidado e Saúde, 17(2).

Macêdo, L. P. (2017). A percepção dos profissionais de enfermagem sobre o atendimento humanizado no setor de urgência e emergência.

Mazoco, K. M. D. S. P., Marinheiro, T. S., Soares, T. S. M., & Nogueira, L. P. (2015). Fatores dificultadores no atendimento humanizado a gestante nos serviços de urgência e emergência. Revista Fafibe On-Line. http://unifafibe. com.

br/revistasonline/arquivos/revistafafibeonline/sumario/36/30102015190506. pdf.

Maciak, I., de Araujo Sandri, J. V., & Spier, F. D. (2009). Humanização da assistência de enfermagem em uma unidade de emergência: percepção do usuário. Cogitare Enfermagem, 14(1), 127-135.

Nascimento, F. S. D. (2017). As ações da enfermagem no atendimento humanizado no setor de urgência e emergência.

Ribeiro, I., & da Silveiora, M. G. C. C. (2015). Humanização hospitalar no sistema único de saúde. Revista Interdisciplinar Ciências e Saúde-Rics, 2(3).

Siqueira, A. D. J., & Carvalho, M. F. A. D. (2019). Enfermeiro: atendimento humanizado em urgência e emergência.

Santana, L. F., da Cunha Paris, M., Gabriel, K. D. O. F., Rosa, W. F., Petry, I. L., Alves, J. N. B., & Rossa, T. A. (2021). Atuação do enfermeiro na urgência e emergência: revisão integrativa da literatura. Brazilian Journal of Development, 7(4), 35994-36006.

Sousa, K. H. J. F., Damasceno, C. K. C. S., Almeida, C. A. P. L., Magalhães, J. M., & Ferreira, M. D. A. (2019). Humanização nos serviços de urgência e emergência: contribuições para o cuidado de enfermagem. Revista Gaúcha de Enfermagem, 40.

Soares, C. B., Hoga, L. A. K., Peduzzi, M., Sangaleti, C., Yonekura, T., & Silva, D. R. A. D. (2014). Revisão integrativa: conceitos e métodos utilizados na enfermagem. Revista da Escola de Enfermagem da USP, 48, 335-345.

Descargas

Publicado

08/08/2021

Cómo citar

ROCHA, I. C. da .; PEREIRA, S. L. da S. .; BARBOSA, I. E. B. .; FONSECA, A. R. .; MOTA, B. de S. .; SAMPAIO, E. C. .; MELO, F. de S. .; FRANÇA, I. F. .; MORAES, J. F. .; COSTA, J. B. C.; MACIEL, M. S. .; NUNES, M. M. .; PIRES, P. J. da S. .; DIAS, R. S.; AVINTE, V. O. . El desempeño del enfermero ante la atención humanizada en los servicios de urgencias y emergencias: los desafíos para la implementación. Research, Society and Development, [S. l.], v. 10, n. 10, p. e193101018448, 2021. DOI: 10.33448/rsd-v10i10.18448. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/18448. Acesso em: 25 nov. 2024.

Número

Vol. 10 Núm. 10

Sección

Ciencias de la salud

Licencia

Derechos de autor 2021 Izabel Cruz da Rocha; Suzan Luiza da Silva Pereira; Italo Everton Bezerra Barbosa; Alicia Ribeiro Fonseca; Breno de Souza Mota; Elaine Cristina Sampaio; Fabrício de Souza Melo; Irlane Ferreira França; Jozilene Farias Moraes; João Batista Cabral Costa; Misaele Silva Maciel; Mirlandya Maquine Nunes; Pedro Jorge da Silva Pires; Rochely Souza Dias; Valdirene Oliveira Avinte

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.

Los autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:

1) Los autores mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Licencia Creative Commons Attribution que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.

2) Los autores tienen autorización para asumir contratos adicionales por separado, para distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ejemplo, publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.

3) Los autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su página personal) a cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que esto puede generar cambios productivos, así como aumentar el impacto y la cita del trabajo publicado.