Estudio de caso de un servicio de rehabilitación auditiva en la Ciudad de São Paulo

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v10i10.18633

Palabras clave:

Logopedia; Audiología; Audiencia; Audífonos; Rehabilitación auditiva; Centros de rehabilitación; Administración de servicios de salud.

Resumen

Presentar un estudio de caso de un servicio de rehabilitación auditiva en la ciudad de São Paulo. Reorganización del proceso de rehabilitación auditiva del paciente, propuesta por el Área Técnica de La Persona de Discapacidad del Departamento Municipal de Salud, introduciendo la Recepción Multiprofesional Compartida, con vistas a la establecida en la Línea asistencial y el Proyecto Terapéutico Singular. Previamente, los pacientes de la región programados para el diagnóstico cumplían con el siguiente Protocolo: 1. Médico otorrinolaringólogo - Ingreso al Servicio; 2. Evaluación Audiológica; 3. Otorrinolaringólogo - diagnóstico y conducta; 4. Audiólogo - pre-moldeo y preselección del dispositivo; 5. Audiólogo - Prueba y definición del Dispositivo y 6. Entrega/Dispensación del Dispositivo. Este proceso de ingreso a la concesión de audífonos tomó hasta 12 meses La reorganización se llevó a cabo en 4 Fases: 1. (Abril/2015) - programación para la realización de los Pasos 1, 2 y 3 del Protocolo; 2. (octubre/2015) - inclusión de la etapa 4 (1 otorrinolaringólogo y 2 l audiólogos); 3. (enero/2017) - inclusión según otorrinolaringólogo y única forma de entrar en el servicio; 4. (abril/2017) - inclusión de Trabajo Social. Con este modelo operativo, se observó una reducción en el número de retornos, optimización de horarios, mejora del acceso al servicio y reducción del tiempo entre la primera consulta y el otorgamiento de audífonos de doce (12) a cuatro (4) meses. El proceso del paciente para la rehabilitación auditiva dentro del Servicio fue reestructurado y descrito, constituyendo un modelo a replicar. La reorganización fue una experiencia exitosa.

Biografía del autor/a

Cláudia Aparecida Ragusa-Mouradian, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Fonoaudióloga (PUC/SP – 1987), Especialista em Audiologia (CFFª) e em Promoção de Saúde (FSP/USP – 2001), Mestre em Distúrbios da Comunicação (PUC/SP – 1999) e Doutoranda (PUC/SP – 2021). Atuação: Fonoaudióloga Clínica na Área de Audiologia com diagnóstico audiológico; avaliação, seleção e adaptação de aparelhos auditivos; reabilitação auditiva e em Saúde Pública, por mais de 30 anos.

Participou da estruturação da Saúde Auditiva no Município de São Paulo, bem como da implantação, operacionalização e implementação dos Serviços relacionados, e do Treinamento dos Profissionais, enquanto Membro do Grupo Técnico de Saúde Auditiva do Município de São Paulo. Atuou como Coordenadora Administrativa e Responsável Técnica pelo Núcleo Integrado de Saúde Auditiva – NISA II Pirituba da Prefeitura de SP por mais de 15 anos.

Colaborou na estruturação do Serviço de Saúde Auditiva de Guarulhos por meio de consultoria, treinamento e supervisão dos profissionais atuantes no mesmo.

Atualmente possui consultório particular, presta consultoria, leciona e organiza cursos nessas áreas.

Teresa Maria Momensohn-Santos, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Profa. Titular da PUC São Paulo

Diretora do IEAA - Instituto de Estudos Da Audição

Mérito em Fonoaudiologia pela SBFa.

Destaque em Audiologia pela ABA

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Publicado

08/08/2021

Cómo citar

RAGUSA-MOURADIAN, C. A.; MOMENSOHN-SANTOS, T. M. . Estudio de caso de un servicio de rehabilitación auditiva en la Ciudad de São Paulo. Research, Society and Development, [S. l.], v. 10, n. 10, p. e199101018633, 2021. DOI: 10.33448/rsd-v10i10.18633. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/18633. Acesso em: 27 jul. 2024.

Número

Vol. 10 Núm. 10

Sección

Ciencias de la salud

Licencia

Derechos de autor 2021 Cláudia Aparecida Ragusa-Mouradian; Teresa Maria Momensohn-Santos

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