Acceso a la ciudadanía en el Estado de Bahía: reconstruyendo los caminos a través de tecnologías de plataforma pública en Brasil

Resumen

Este artículo buscó analizar la ciudadanía en Brasil, en sus aspectos de acceso y disfrute, teniendo como referência al estado de Bahía, a través del trabajo de Prado (2017). Los autores han afirmado que la ciudadanía há estado marcada por la selectividad, por estos motivos. Así, conceptualmente, se utilizó la ciudadanía social en Marshall (1967), con los principios de igualdad, libertad y autonomía de participación y disfrute por parte de los individuos. En este sentido, el acceso y el disfrute son cuestiones elementales. Así, el problema es develar si, además de las plataformas públicas y la plataforma postal, la plataforma de servicios extrajudiciales también puede ser un instrumento que tiene el Estado brasileño para ampliar la oferta de acceso a los servicios de ciudadanía, con un enfoque más específico en la documento certificador “Cédula de Identidad (CI)”. El objetivo es analizar la plataforma de servicios extrajudiciales, con el objetivo de conocer los recursos disponibles, para facilitar el acceso a la ciudadanía, para el servicio de Cédula de Identidad (CI). La investigación se justifica porque encontró en Prado (2017), un estudio que apunta a las debilidades en la prestación de servicios (documentos acreditativos) y las opciones de ampliación de servicios para la población del estado de Bahía. La investigación tiene un carácter descriptivo / exploratorio operacionalizado a través del análisis comparativo. Como resultado, se encontró que existe una amplia plataforma de atención ciudadana (servicios extrajudiciales), con fe pública, ya implementada por Brasil desde hace más tiempo, pero en el estado de Bahía, solo a partir de 2017, con plena capacidad para Brindar acceso a diversos servicios para la ciudadanía, sin embargo, otra plataforma poco explorada por el Estado.