Gestión de la atención en la atención primaria de salud: prácticas y desafíos desde los ojos de las enfermeras y los gerentes
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i11.19896Palabras clave:
Atención Primaria de Salud; Gestión de la Salud; Gestión de la atención; Enfermera; Gerente de salud.Resumen
Las prácticas y desafíos de la gestión de la atención de salud se han delineado como un nuevo paradigma en la organización de la red de atención de salud, apoyado en un marco teórico-científico capaz de mediar las complejas relaciones de las necesidades demandadas por los usuarios del sistema de salud. El objetivo de esta investigación fue analizar las prácticas y desafíos de la gestión de la atención en la atención primaria de salud desde los ojos de las enfermeras y los gerentes de la Atención Primaria de Salud. Su método fue una investigación descriptiva-exploratoria con enfoque cualitativo. La recolección de datos ocurrió a través de entrevistas con 55 enfermeras y 9 gerentes de APS de un municipio del interior de Ceará y analizados a la luz de la técnica de análisis de contenido, en su modalidad temática. Como resultado, el estudio mostró tres categorías: lentitud de la gestión pública; Proceso de trabajo opresivo; y, Pulverización y rotura de la asistencia. Se concluye que las prácticas de salud y los desafíos evidenciados pueden ser impulsores de transformaciones, a través del desarrollo de acciones de gestión programadas colectivamente, en línea con la realidad local de cada contexto.
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