La salud como derecho humano: vivencias cotidianas en el SUS
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i12.20704Palabras clave:
Derecho humano a la salud; Acceso universal a los servicios de salud; Atención Primaria de la salud.Resumen
Este estudio tiene como objetivo describir cómo se da el acceso al derecho a la salud de los usuarios de la Atención Primaria de Salud del Sistema Único de Salud, en una unidad básica de salud de la Región Metropolitana de Porto Alegre, RS. Este artículo se sistematiza reportando la experiencia de un residente del curso de Residencia Multiprofesional en Atención Primaria en su campo de práctica en Atención Primaria de Salud. Este servicio se caracteriza por ser una unidad mixta, es decir, además de la Unidad Básica de Salud Saúde tiene una estrategia de salud familiar. El trabajo se realizó con usuarios del sistema de salud, y este proceso de experiencia se desarrolló entre el segundo semestre de 2018 y el año 2019, período en el que participamos en la Residencia. Durante este período, intentamos establecer una escucha calificada de los usuarios, posibilitando que se desarrolle un ambiente interactivo durante los acercamientos para la construcción de diálogos entre los profesionales y los usuarios. Los instrumentos y procedimientos utilizados en este estudio fueron: observación participante, escucha calificada y un diario de campo, utilizado para sistematizar y registrar lo vivido. Estos registros ocurrieron durante acercamientos individuales o colectivos, consultas con otros profesionales del servicio, recepción, sala de espera y actividades colectivas. El estudio señaló que aún estamos lejos de tener garantizados los derechos de los usuarios del SUS, un sistema cada vez más desechado a favor de los intereses de los sistemas privados de salud. Nuestra intención es contribuir a la reflexión sobre el tema de los derechos de los usuarios y sobre la importancia de la participación popular para garantizarlo. Esta experiencia puede ser un estímulo para la construcción de posibilidades de expansión ciudadana.
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