Construcción de fanpage para SAMU-CE: una herramienta de comunicación institucional
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i1.24686Palabras clave:
Comunicación; Fanpage; Publicidad; SAMU.Resumen
Objetivo: Construir una herramienta de comunicación institucional una poderosa herramienta de gestión que, al ser utilizada estratégicamente, pueda actuar de manera que se interioricen las metas, valores, misión y visión de la institución. Metodología: Este es un estudio de desarrollo metodológico realizado con los trabajadores de SAMU 192 Ceará. La construcción de esta herramienta se produjo a través de la búsqueda en la literatura científica a través de una revisión integradora. También se utilizó la aplicación de un cuestionario con característica sociodemográfica. Luego estuvo la validación del contenido de la herramienta con especialistas y la validación de usabilidad con los trabajadores de SAMU 192 Ceará. Resultados y Discusión: Esta herramienta pasó por la validación de jueces/especialistas, y presentó CVI significativo (valor 0.88 superior al mínimo requerido), así como puntaje SUS (superior a 70, en este caso 71.5) revelando la aplicabilidad de fanpage a los trabajadores de samu 192 CE. Conclusión: Se espera que esta herramienta pueda ayudar a mejorar la comunicación, promoviendo una mayor integración entre directivos y trabajadores y favorecer la difusión e interiorización de metas y valores, así como de la misión y visión de la institución.
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