Experiencia del paciente: caminos recorridos y por recorrer en la coproducción de una atención dirigida al paciente
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i1.24899Palabras clave:
Seguridad del Paciente; Participación del Paciente; Calidad de la atención de salud; Atención dirigida al paciente; Enfermería.Resumen
Objetivo: Identificar iniciativas que demuestren la coproducción de la atención dirigida al paciente durante la hospitalización. Método: Estudio cualitativo, exploratorio-descriptivo, con triangulación de múltiples fuentes de datos: análisis documental, observación de 10 profesionales y 24 entrevistas con pacientes-familiares. El análisis temático siguió el concepto de coproducción. Resultados: Los caminos recorridos y por recorrer surgieron de las percepciones de los participantes sobre la coproducción de la atención dirigida al paciente, canalizados hacia la calidad y seguridad de la atención, la información y la orientación como subsidio a la participación en el tratamiento, atención a los derechos y deberes y atención a las necesidades de salud. Conclusiones: Si bien se ha identificado el potencial de coproducción hacia la atención dirigida al paciente, existen caminos por recorrer en la calificación de la atención de las necesidades demandadas por los pacientes-familiares. Se considera que la experiencia del paciente en el proceso de atención hospitalaria, guiada por los supuestos de seguridad del paciente, conduce a la coproducción de una atención dirigida al paciente y promueve la superación de barreras para el avance de las alianzas entre profesionales y pacientes-familias.
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