Factores que desencadenan el desarrollo del síndrome de Burnout en profesionales de la salud en servicios de emergencia: una revisión de la literatura
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i2.25814Palabras clave:
Síndrome de burnout; Factores de riesgo; Profesionales de la salud.Resumen
El síndrome de Burnout es un síndrome psicológico resultante de una respuesta continua a estresores interpersonales crónicos durante el trabajo. El servicio de urgencias es un lugar de estrés y trabajo multidisciplinar, con situaciones ligadas a un riesgo vital para los pacientes en muchos casos. El presente estudio tiene como objetivo describir los factores que conducen al desarrollo del Síndrome de Burnout en los profesionales de la salud en los servicios de emergencia. Se trata de un estudio con abordaje cualitativo, donde se adoptó una revisión integrativa de la literatura. Realizado a través de la Biblioteca Virtual en Salud (BVS) en bases de datos Pubmed, utilizando los cruces de los descriptores en inglés “Burnout síndrome”, “Risk factores”. Para la evaluación del problema de investigación y su estratificación se utilizó la estrategia PVO. El servicio de urgencias acumula muchas características de un trabajo estresante: gran carga de trabajo, trabajo de emergencia, zapping, “siempre más y siempre mejor” con recursos constantes, incertidumbre, falta de reconocimiento y frustración, conflictos interpersonales, producción justo a tiempo, descortesía. a la violencia ambiental. Una posible explicación para ese hecho podría ser la rutina de urgencias, considerando que el profesional está lidiando directamente con situaciones de riesgo vital y que hay sobrecarga de turnos. Los profesionales de PS son un grupo vulnerable, ya que casi la mitad de ellos experimentan agotamiento. En efecto, se enfrentan a situaciones intensas y repetitivas propias de la profesión de urgencias que constituyen un terreno propicio para el desarrollo del estrés y el burnout.
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