Evaluación de flujos y servicios de la Red de Atención Dental de Fortaleza, Ceará
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i3.26064Palabras clave:
Salud Bucal; Accesibilidad a los Servicios de Salud; Citas y horarios.Resumen
La implementación de la Política Nacional de Salud Bucal buscó organizar redes de atención en el Sistema Único de Salud. La investigación tiene como objetivo evaluar el flujo de servicios dentales en la ciudad de Fortaleza, Ceará, noreste de Brasil. Se trata de una investigación cualitativa, que tuvo como escenario las unidades de Atención Primaria, Secundaria (Centro de Especialidades Odontológicas) y Terciaria de Atención de la ciudad. Participaron del estudio 04 gerentes y 09 odontólogos de las unidades seleccionadas. La recolección de información, realizada durante el año 2021, fue extraída a través de una entrevista. Se utilizó la narrativa hermenéutica para analizar los discursos, dividiéndolos en: acceso a los servicios odontológicos, regulación de los servicios odontológicos y distribución de los profesionales en la red. Se utilizó la narrativa hermenéutica para analizar los discursos, dividiéndolos en: acceso a los servicios odontológicos, regulación de los servicios odontológicos y distribución de los profesionales en la red. Se encontró que las unidades cuentan con grandes áreas territoriales que generan barreras geográficas para acceder a los servicios ofrecidos. Se encontró que las unidades cuentan con grandes áreas territoriales que generan barreras geográficas para acceder a los servicios ofrecidos. Este es uno de los factores que genera colas en los trámites, provocando un importante ausentismo en la prestación de los servicios. También identificó un número insuficiente de profesionales para atender la demanda y fallas en la programación de citas. Se concluyó que es necesario crear un protocolo estandarizado para la programación de citas en atención primaria, ampliar el número de profesionales de la salud bucal en este nivel de atención y en los centros de especialidades odontológicas, así como promover la implementación de nuevos centros.
Citas
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