La comunicación como instrumento de gestión en el control de infecciones en la atención de salud: reporte de experiencia
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i4.27151Palabras clave:
Comunicación; Gestión de hospitales; Control de infecciones; Salud.Resumen
Objetivo: Informar la experiencia sobre el desarrollo de acciones de comunicación como herramienta en el control de la infección en la atención a la salud. Método: Investigación descriptiva tipo relato de experiencia originada a partir de la elaboración de acciones de comunicación como herramienta en el control de la infección en la atención a la salud en una unidad vinculada al Sistema Único de Salud del municipio de Maricá. En el transcurso de su implementación se capacitó a los colaboradores de la institución a través de reuniones periódicas, finalizando con la implementación de una plataforma con miras a mejorar este proceso, esta actividad se llevó a cabo en el primer semestre del 2021. Resultado y discusión: La capacitación aplicada, junto con las reuniones e implementación de acciones, obtuvieron un resultado satisfactorio, ya que la capacitación fue enriquecedora para los profesionales ya través de las reuniones pudimos medir mejoras permanentes y de largo plazo para la unidad. Conclusión: Se nota cuánto la demanda por valorar la comunicación alineada en el control de infecciones hospitalarias ha llegado a niveles que inciden en la mejora de la atención. Y este proceso sólo es posible con la acción de todos, con compromiso de mejora en el proceso de comunicación.
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