Conflict mediation in the school environment: a look at psychology
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i3.2773Palabras clave:
Violencia escolar; Mediación de conflictos; Escuela; Familia.Resumen
Esta investigación tiene como objetivo comprender cómo la mediación afecta positivamente a la comunidad escolar, a través de intervenciones llevadas a cabo por el profesional, haciendo uso de las herramientas necesarias para remediar posibles eventos conflictivos que puedan surgir de las relaciones entre estudiantes-estudiantes, estudiantes-docentes, coordinación docente. La metodología utilizada en la investigación fue una revisión de la literatura, con recopilación de datos realizada entre septiembre y octubre de 2019, en las siguientes bases de datos: Scielo, Pepsic, Google Scholar, Bireme, portal de la revista CAPES. En la búsqueda de artículos, se utilizaron las siguientes palabras clave: violencia escolar, mediación de conflictos, escuela y familia. Los resultados de la encuesta indican que la mediación es una forma efectiva de resolver conflictos en el entorno escolar, ya que favorece la verbalización y elaboración de conflictos a través de sentimientos de comprensión, aceptación y solidaridad con ambas partes involucradas en el conflicto. Finalmente, se concluye que la violencia escolar es un reflejo de otra violencia sufrida, como la intrafamilia y se considera que el papel del psicólogo como mediador en la escuela es una necesidad cada vez más emergente de promover la resolución de los conflictos que resultarán en un ambiente escolar tranquilo.
Citas
Alzate, R. (1999). Enfoque global de la escuela como marco de aplicación de los programas de resolución de conflictos. In F. Brandoni (Ed), Mediación escolar: propuestas, reflexiones y experiencias, Buenos Aires. Paidós.
Bardin, L. (2006). Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70
Bandura, A. (1979). Modificação do comportamento. Interamericana: Rio de Janeiro.
Tracy, B. (2000). Las cien reglas infallibles para obtener el éxito empresial. Espanha: Paidos Iberica Ediciones S A, p. 67.
Campos, P.H.F; Torres, A.R.R; Guimarães, S.P. (2004). Sistemas de representação e mediação simbólica da violência na escola. Revista Educação e Cultura Contemporânea, 1(2), Goiás.
Chrispino, A. (2007). Gestão do conflito escolar: da classificação dos conflitos aos modelos de mediação. Ensaio: aval. pol. públ. Educ, 15(54), Rio de Janeiro.
Cecconello, A.M; Antoni, C; Koller, S.H. (2003). Práticas educativas, estilos parentais e abuso físico no contexto familiar. Psicologia em Estudo, 8.
Freud, S. O Mal-Estar na Civilização. (1930 [1929]). In: _____. O Futuro de uma Ilusão, o Mal-Estar na Civilização e outros trabalhos. Rio de Janeiro: Imago, 1996, XXI.
Freud, S. Sobre o narcisismo: Uma introdução. (1914-1916). In: ¬¬¬______. A história do movimento psicanalítico, artigos sobre a metapsicologia e outros trabalhos. Rio de Janeiro: Imago, 1996, XIV.
Gil, A.C. (2008). Como elaborar projetos de pesquisa. 4 ed. Atlas: São Paulo.
Luck, H. (2006). A gestão Participativa da Escola. Vozes: Petrópolis, RJ.
Machado, T.B; Bottoli, C. (2011). Como os professores percebem a violência intrafamiliar. Barbarói, 34, Santa Cruz do Sul.
Martinez Zampa, D. (2005). Mediación educativa y resolucion de conflitos escolares: modelo de implementacion. Buenos Aires: Ediciones Novedades educativas.
Minayo, M.C.S (Orgs). (2001). Pesquisa Social teoria, método e criatividade. 18ed. Petrópolis: Vozes..
Morgado, C; Oliveira, I. (2009). Mediação em contexto escolar: transformar o conflito em oportunidade. Exedra: Revista Científica, 1, Portugal.
Oliveira, B.C; Souza, H.J.S. (2014). A violência nas escolas e suas causas. Cadernos de Educação: Ensino e Sociedade, 1(1), São Paulo.
Sousa, H; Maciel, I. (2008). Tribos Urbanas. Juvenil.
Tortorelli, M.F.P; Carreiro, L.R.R; Araújo, M.V. (2010). Correlações entre a percepção da violência familiar e o relato de violência na escola entre alunos da cidade de São Paulo. Psicologia: Teoria e Prática, 12(1), São Paulo.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Los autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:
1) Los autores mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Licencia Creative Commons Attribution que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.
2) Los autores tienen autorización para asumir contratos adicionales por separado, para distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ejemplo, publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.
3) Los autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su página personal) a cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que esto puede generar cambios productivos, así como aumentar el impacto y la cita del trabajo publicado.
