Acogida y flujo de pacientes con trastorno mental en Atención Primaria: relato de experiencia
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i13.34957Palabras clave:
Educación para la salud; Salud mental; Materiales de enseñanza; Primeros auxílios; Recepción de pacientes con trastornos.Resumen
Introducción: Con el aumento del número de pacientes con trastornos mentales, se eleva la prevalencia de atención en las unidades de salud. En este contexto, los profesionales de atención primaria son los encargados de acoger y orientar los flujos de estos usuarios cuando sea necesario. Objetivo: Relatar la experiencia sobre el desarrollo e implementación de la cartilla sobre acogida y flujos de estos usuarios como material educativo para los profesionales de Atención Primaria de Salud. Métodos: Se trata de un relato de experiencia descriptivo de una residente del Programa Multiprofesional de Salud Familiar y Comunitaria (ESCS), donde se realizó una intervención en una Unidad de Salud ubicada en el Distrito Federal, siguiendo los presupuestos del Arco de Maguerez. Resultados y Discusión: La Atención Primaria de Salud funciona como puerta de entrada al sistema de salud para los usuarios que presentan algún trastorno psíquico, es el espacio privilegiado para acoger a las personas que se encuentran en agudo sufrimiento y para la construcción de un vínculo longitudinal. Es necesario un ejercicio constante de autoevaluación por parte de los profesionales para evitar enmarcar a estos usuarios en estereotipos, recordando siempre que se encuentran en una situación frágil y necesitan ser atendidos, situaciones relacionadas con el campo de la salud mental se encuentran entre las que requieren la el mayor esfuerzo del equipo para la percepción oportuna del problema y la toma de decisiones. Conclusión: La cartilla se ha convertido en una estrategia que tiene como objetivo realizar educación en salud, que puede ser utilizada como material de apoyo por cualquier profesional de la salud que ayude en la atención del usuario.
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