¿Qué ha cambiado en el trabajo durante la pandemia? Experiencias con teletrabajo en una institución de educación superior
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i15.37161Palabras clave:
Teletrabajo; Trabajo; Pandemia; Educación superior.Resumen
En marzo de 2020, la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró una pandemia mundial debido a la propagación del coronavirus SARS-CoV-2. Para reducir la multiplicación de la enfermedad, el gobierno decretó medidas de restricción y aislamiento social en Brasil. Así, muchas empresas e instituciones públicas tuvieron que adherirse al teletrabajo. Esta investigación buscó analizar, a través de la perspectiva de los servidores involucrados con el trabajo de apoyo administrativo en una institución pública de educación superior, cómo experimentaron el teletrabajo. La metodología de la investigación fue cualitativa y los datos se recogieron mediante entrevistas semiestructuradas con los servidores de la institución. Los resultados de esta investigación indican que el trabajo a distancia ha cambiado la configuración de las relaciones laborales entre las personas. Los entrevistados informaron de que trabajar en home office trajo más flexibilidad a la hora de realizar el trabajo, además de proporcionar más comodidad, ya que se trabaja desde casa. Sin embargo, también señalan: mayor nivel de estrés, ansiedad, autocarga y fatiga; acumulación de funciones; interferencia de la familia en el desempeño del trabajo además de la falta de equipamiento y lugar adecuado para trabajar. A pesar de los antecedentes positivos en cuanto a la implantación del teletrabajo en algunos organismos gubernamentales, las instituciones públicas aún pueden encontrar algunas dificultades en la implantación del modelo del teletrabajo, principalmente relacionadas con la estructura de la institución y la disponibilidad de tecnologías eficaces que permitan la comunicación de los empleados.
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