Evaluación del desempeño por competencia en una institución hospitalaria: experiencia de las enfermeras
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i7.3851Palabras clave:
Enfermeros; Competencia Profesional; Hospitales; Evaluación Del Rendimiento de Empleados.Resumen
Objetivo: Conocer la experiencia de las enfermeras en la implementación del sistema de evaluación del desempeño por competencias en un hospital. Método: Estudio descriptivo, cualitativo, desarrollado con 20 enfermeras de un hospital. Los datos, recopilados entre noviembre y diciembre de 2018, a través de entrevistas semiestructuradas, fueron sometidos a análisis de contenido temático. Resultados: surgieron tres categorías: gestión por competencias, consideraciones sobre la implantación en la institución; el proceso de evaluación desde la perspectiva de las enfermeras, entendimientos inherentes; y evaluación del desempeño por habilidades, impactos percibidos por las enfermeras en los técnicos de enfermería. Conclusión: La evaluación del desempeño por competencias aplicadas en el contexto del servicio de enfermería, en una institución hospitalaria, favorece el desarrollo de las enfermeras como jefes de equipo y contribuye a la planificación y propuesta de planes para el desarrollo de competencias en técnicos de enfermería, reflejándose en el calidad y seguridad de la atención al paciente.
Citas
Aragão, O.C., Teófilo, J.K.S., Netto, J.J.M., Soares, J.S.A., Goyanna, N.F. & Cavalcante, A.E.S. (2016). Competências do enfermeiro na gestão hospitalar. R. Saúde Públ. Paraná. 17(2):66-74. Disponível em: http://espacoparasaude.fpp.edu.br/index.php/espacosaude/article/view/286/5
Brasil (2012). Ministério da Saúde; Conselho Nacional de Saúde. Resolução n. 466, de 12 de dezembro de 2012. Diretrizes e normas regulamentadoras de pesquisas envolvendo seres humanos. Disponível em: http://conselho.saude.gov.br/resolucoes/2012/Reso466.pdf
Burmester, H. (2017). Gestão de pessoas na saúde. Rev. Adm. Saúde. 17 (69):1-3. doi: http://dx.doi.org/10.23973/ras.69.60
Carbone, P.P., Tonet, H.C., Bruno, J.R.S. & Silva, K.I.B. (2016). Gestão por Competências. Rio de Janeiro: FGV Editora.
Cardoso, A.S.F., Dall'Agnol, C.M., Neves, E.T., Moura, G.M.S.S., Olschowsky, A. & Kaiser, D.E. (2019). O processo de avaliação de desempenho à luz do referencial freiriano: com a palavra, os profissionais de saúde de um hospital público. Rev. Min. Enferm. (23): e-1160. doi: http://www.dx.doi.org/10.5935/1415-2762.20190008
Castro, A.B.C., Brito, L.P.M. & Varela, J.H.S. (2017). A ressignificação da área de gestão de pessoas e os novos papéis das pessoas e das organizações. HOLOS. 33(4): 408-423. doi: https://doi.org/10.15628/holos.2017.5168
Cavalcante, F.V. & Reanult, T.B. (2018). Gestão por Competências: uma Avaliação das Práticas de Gestão de Pessoas em uma Instituição Pública de Ciência e Tecnologia. RAHIS. 51(2):89-107. doi: https://doi.org/10.21450/rahis.v15i2.4541
Cordeiro, A.L.A.O., Fernandes, J.D., Maurício, M.D.A.L.L.D., Silva, R.M.O., Barros, C.S.M.A. & Romano, C.M.C. (2017). Human capital in the nursing management of hospitals. Rev Esc Enferm USP. (51):e03232. doi: http://dx.doi.org/10.1590/S1980-220X2016030203232
Foppa, L., Dall’Agnol, C.M. & Medeiros, G.P. (2018). Gestão por competências: preparo do processo avaliativo pelos enfermeiros de uma unidade de internação. Rev. Gaúcha Enferm. (39):e2017-0052. DOI: http://dx.doi.org/10.1590/1983-1447.2018.2018-0052 ISSN 1983-1447
Gurgel, I.G.D., Medeiros, K.R., Aragão, A.A.V. & Santana, R.M. (2014). Gestão em Saúde Pública: Estudos de Avaliação. Recife: Editora UFPE.
Minayo, M.C.S. (2015). O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. 14. ed. São Paulo: Hucitec.
Minayo, M.C.S. (2017). Sampling and saturation in qualitative research: consensuses and controversies. Revista Pesquisa Qualitativa. 5(7):1-12. Disponível em:
https://editora.sepq.org.br/index.php/rpq/article/view/82/59
Missel, S. (2016). Feedback corporativo-Como saber se está indo bem. 2ed. São Paulo: Editora Saraiva.
Montezano, L., Medeiros, B.N., Pinheiro, A.O. & Oliveira, C.A.A.M. (2018). Percepção de servidores de uma organização pública federal quanto à implantação da gestão por competências. Gestão e Sociedade.13(34):2766-2792. doi: https://doi.org/10.21171/ges.v13i34.2563
Pereira, A.S. et al. (2018). Metodologia da pesquisa científica. [e-book]. Santa Maria. Ed. UAB/NTE/UFSM. Disponível em: https://repositorio.ufsm.br/bitstream/handle/1/15824/Lic_Computacao_Metodologia-Pesquisa-Cientifica.pdf?sequence=1. Acesso em: 29 Abril 2020.
Ribeiro, J.S.A.N., Soares, M.A.C., Jurza, P.H., Ziviani, F. & Neves, J.T.R. (2017) Gestão do conhecimento e desempenho organizacional: interação dinâmica entre competências e recursos. Perspectivas em Gestão & Conhecimento. 7(esp.):4-17. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/32936/17289
Silva, D.A.V. & Gomes, M.H.S.C. (2016). Métodos de avaliação de desempenho utilizados pelas quatro maiores instituições financeiras do país. Rev. Eletrônica Gestão e Negócios. 1(1): 1-24. Disponível em: http://s3.uninove.br/app/uploads/2016/12/08102034/1481210434-Douglas-Veloso.pdf
Soares, M.I., Leal, L.A., Resck, Z.M.R., Terra, F.S., Chaves, L.D.P. & Henriques, S.H. (2019). Competence-based performance evaluation in hospital nurses. Rev. Latino-Am. Enfermagem. (27):e3184. doi: http://dx.doi.org/10.1590/1518-8345.3173.3184
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Los autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:
1) Los autores mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Licencia Creative Commons Attribution que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.
2) Los autores tienen autorización para asumir contratos adicionales por separado, para distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ejemplo, publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.
3) Los autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su página personal) a cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que esto puede generar cambios productivos, así como aumentar el impacto y la cita del trabajo publicado.
