Interconexiones entre la transformación del negocio digital y el Marketing 5.0
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i17.38913Palabras clave:
Transformación digital; Negocios digitales; Marketing 5.0.Resumen
La cuarta revolución industrial ha proporcionado la transformación digital, influyendo incluso en los negocios y el marketing. Con base en esto, este artículo presenta posibles interconexiones entre la transformación digital de los negocios y el Marketing 5.0. Para cumplir con este objetivo, se realizó un análisis comparativo entre un conjunto de dominios de transformación digital empresarial y los componentes del Marketing 5.0. Este es un ensayo teórico cualitativo y exploratorio basado en una investigación bibliográfica que implica un análisis comparativo entre los temas en cuestión. Como resultado, se identificaron puntos de convergencia entre los temas de estudio, teniendo como posibles puntos de interconexión el uso de las tecnologías digitales en la interacción con los consumidores, la toma de decisiones comerciales basadas en datos, la agilidad en la experimentación de estrategias y en la innovación. Con el estudio realizado también se comprobó la importancia de desarrollar una cultura digital y madurez analítica tanto en el proceso de transformación del negocio digital como en la adopción del Marketing 5.0.
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