Importancia de enseñar la bienvenida a los estudiantes de Odontología desde el primer paciente en la clínica dental
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v12i13.44186Palabras clave:
Recepción; Educación dental; Formación de recursos humanos; Odontología.Resumen
Este relato de experiencia tiene como objetivo discutir la acogida como herramienta necesaria para la enseñanza de la odontología, priorizando la construcción de una relación de confianza en la gestión de los estudiantes del mencionado curso que, por primera vez, reciben pacientes en la clínica de semiología de la universidad. Durante la consulta de semiología se pudo notar que la paciente presentaba signos de ansiedad y, en cierto modo, tenía miedo de no conseguir lo que buscaba: la cotización de la prótesis completa removible que pagaría su hija. La escucha activa y la observación del comportamiento del paciente por parte de los estudiantes de odontología fueron fundamentales para que la consulta se desarrollara de manera acogedora, llegando al final con la paciente más tranquila y abierta a escuchar sus necesidades de salud. En relación con los académicos, pudieron ver que la acogida fue fundamental para que la consulta se desarrollara de manera empática, llegando a un final satisfactorio para ambas partes involucradas: paciente y académicos. Se puede concluir que la recepción, con el uso de la escucha activa, generando un diálogo resultante de la aplicación de una actitud empática por parte de los estudiantes de odontología, logrando modificar la actitud inicial de miedo e inseguridad del paciente en una actitud de colaboración, nos permite decir que es necesario invertir en la enseñanza de buenas prácticas vinculadas a la relación entre dentista y paciente.
Citas
Azevedo, I. C., Vale, L. D., Araújo, M. G., Cassiano, A. N., Silva, H. S., & Cavalcante, R. D. (2014). Compartilhando saberes através da educação em saúde na escola: interfaces do estágio supervisionado em enfermagem. Revista de Enfermagem do Centro-Oeste Mineiro, 4(1).
Barros, I. C. (2004). A história clínica. pp. 1-14. https://www.saudedireta.com.br/docsupload/1332097453Anamnese.pdf
Brasil. (2013). Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção Básica. Cadernos de Atenção Básica: Acolhimento à demanda espontânea. 1a ed., 1a reimpr. Brasília, DF. Recuperado de https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/acolhimento_demanda_espontanea_cab28v1.pdf
Canalli, C. S. E., Silveira, R. G., Miasato, J. M., & Chevitarese, L. (2012). Humanização na Relação Cirurgião-Dentista-Paciente. Revista de Odontologia da Universidade Cidade de São Paulo, 24(3), 220-225.
Canalli, C. S. E., Gonçalves S. S., Chevitarese, L., Silveira, R. G., & Miasato, J. M. (2011). A humanização na odontologia: uma reflexão sobre a prática educativa. Revista Brasileira de Odontologia, 68(1), 44-48.
Chevitarese L., Apratto, P. C., Jr, Costa, A. M. P., Mattos, R. M., Ney, M. S., Chevitarese, S. (2023). Reflexões sobre a prática do Ensino-Serviço e Comunidade. Research, Society and Development, 12(10).
Coelho, M. O., & Jorge, M. S. B. (2009). Tecnologia das relações como dispositivo do atendimento humanizado na atenção básica à saúde na perspectiva do acesso, do acolhimento e do vínculo. Ciência & Saúde Coletiva, 14(1), 1523-1531.
Coutinho, L. R. P., Barbieri, A. R., & Santos, M. L. M. (2015). Acolhimento na Atenção Primária à Saúde: revisão integrativa. Saúde em Debate, 39(105).
Freixinho, A. B. S., & Chevitarese, L. (2010). Abordagem na formação do cirurgião-dentista clínico geral para atuar no serviço público e privado. Revolução na prática de ensino. Revista da ABENO, 10(1),14-8.
Lima, S. F. B., Silva, J. D., Pereira, J. D. S., Almeida, A. C., Marques, S. M. O., & Fernandes, P. K. R. S. (2017). A importância da disciplina de semiologia e semiotécnica para a prática assistencial. In Anais da XIII semana acadêmica conexão FAMETRO: arte e conhecimento, Manaus, AM.
Matumoto, S. (1998). O Acolhimento: um estudo sobre seus componentes e sua produção em uma unidade da rede básica de serviços de saúde (Dissertação de Mestrado). Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, SP.
Mesquita, A. C., & Carvalho, E. C. (2014). A Escuta Terapêutica como estratégia de intervenção em saúde: uma revisão integrativa. Revista da Escola de Enfermagem da USP, 48(6), 1123-1131.
Mota, P. P. (2009). O acolhimento como ferramenta estratégica para a reorganização do processo de trabalho no programa de saúde da família: Relato de experiência (Trabalho de Conclusão de Curso). Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG.
Moura, M. S. S., & Giannella, V. (2016). A arte de escutar: nuances de um campo de práticas e de conhecimento. Revista Terceiro Incluído, 6(1), 16.
Napoleão, F. M., Bezerra, M. T., Xavier, M. M., Souza, B. H. O., Apratto, P. C., Jr., Chevitarese, L., Ney, M. S. (2023). Projeto terapêutico singular como ferramenta de abordagem familiar durante a visita domiciliar. Research, Society and Development, 12(8).
Nercolini, G., & Pedron, K. (2011). Nível de ansiedade ao tratamento odontológico: estudo com adultos e situação clínica (Trabalho de Conclusão de Curso). Universidade do Vale do Itajaí, Itajaí, SC.
Oliveira, M. J. S., Souza, A., Calvetti, P. A., & Filippin, L. F. (2018). A escuta ativa como estratégia de humanização da assistência em saúde. Revista Saúde e Desenvolvimento Humano, 6(2), 33-38.
Passos, B. S., Oliveira, T. M. G., Bezerra, M. L. R., & Araújo, A. H. I. M. (2020). A importância da escuta qualificada no cuidado clínico de enfermagem ao paciente oncológico. Revista Enfermagem Atual In Derme, 94(32).
Pelisoli, C., Sacco, A. M, Barbosa, E. T., Pereira, C. O., & Cecconello, A. M. (2014). Acolhimento em saúde: uma revisão sistemática em periódicos brasileiros. Estudos de Psicologia, 31(2), 225-235.
Pinheiro, P. M., & Oliveira, L. C. (2011). A contribuição do acolhimento e do vínculo na humanização da prática do cirurgião-dentista no Programa Saúde da Família. Interface – Comunicação, Saúde, Educação, 15(36), 187-198.
Rezende, M. C. R. A., Lopes, M. R. A. N. E., Gonçalves, D. A., Zavanelli, A. C., & Fajardo, R. S. (2015). Acolhimento e bem estar no atendimento odontológico humanizado: O papel da empatia. Archives of Health Investigation, 4(3).
Schenker, M., & Minayo, M. C. S. (2005). Fatores de risco e de proteção para o uso de drogas na adolescência. Ciências & Saúde Coletiva, 10(3), 707-717.
Trad, L. A. B. (2006). Humanização do Encontro com o Usuário no Contexto da Atenção Básica. In: Deslandes, S. F., comp. Humanização dos cuidados em saúde: conceitos, dilemas e práticas [online]. FIOCRUZ, 414 p. https://doi.org/10.7476/9788575413296.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2023 Fernanda Seara; Lorraine Araujo; Ana Luiza Borges Lugarinho; Diego de Andrade Teixeira ; José Massao Miasato; Leila Chevitarese
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:
1) Los autores mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Licencia Creative Commons Attribution que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.
2) Los autores tienen autorización para asumir contratos adicionales por separado, para distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ejemplo, publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.
3) Los autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su página personal) a cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que esto puede generar cambios productivos, así como aumentar el impacto y la cita del trabajo publicado.
