Estudio de caso: descripción del sistema de calidad total en una unidad de laminación en frío de acero

Resumen

El objetivo de este trabajo es describir la implantación del sistema de calidad total para la industria y la relación de este sistema de calidad total con el Costeo Ideal. Para ello, este trabajo presenta como metodología el estudio de caso cualitativo y descriptivo, del tipo relato de experiencia, de los autores en la descripción vivencial de la aplicación de la calidad total en la unidad de laminación en frío en una siderúrgica en Brasil desde los años 1980 hasta los años En la siderurgia vivida, optimizó las capacidades técnicas, resultando, así, en un menor costo de producción, menor que en el caso de los sistemas de producción, inversión con la máxima capacidad productiva de cada equipo de las líneas de producción, en fin en un Costo Ideal. Con ese Costeo Ideal, se espera, a lo largo de los años, para esa siderúrgica, un mayor volumen de producción aliada a la excelencia en calidad del producto final laminado en frío de la siderúrgica. Como el proceso de laminación en frío ya se encuentra desde antes de los años 1980 constituido en la empresa siderurgica relatada, se puede establecer el benchmark para obtener parámetros más realistas de lo que sería el Costo Ideal, así como la utilización de herramienta de control DMAIC Lean Seis Sigma para la resolución de problemas y ejecución de proyectos para el logro de las metas estratégicas de la empresa.