Programa de enseñanza por trabajo: encuesta de demandas sobre el desempeño de los agentes de salud de la comunidad en una unidad de salud en la Ciudad de Belém, Brasil

Resumen

Los Agentes de Salud Comunitaria (CHA) son profesionales que forman parte del equipo de salud del Programa de Estrategia de Salud Familiar (ESF). El trabajo de ACS se lleva a cabo en comunidades en contacto con la población, en sus núcleos familiares. Sin embargo, el objetivo de este estudio es informar la experiencia de los estudiantes que participan en el Programa de Enseñanza a través del Trabajo, basada en una actividad realizada con ACS y describir las principales dificultades en su desempeño en las micro áreas de un FSE en la ciudad de Belém. Para una mejor sistematización , la encuesta de demandas sobre el desempeño de la CHA se dividió en 5 etapas: en la primera, se presentaron los espacios y servicios ofrecidos por la enfermera responsable a los estudiantes universitarios. En la segunda etapa, se presentó el CHA del equipo y se organizó la actividad para examinar las demandas de la unidad. En la tercera y cuarta etapa, se realizó la actividad sistematizada por los alumnos. La quinta etapa incluyó la organización de estrategias para ser insertadas en la unidad para mejorar el servicio. A partir del desempeño de la actividad, se encontró que las principales dificultades identificadas por la CHA en este territorio fueron: ausencia de materiales protectores, ausencia de acogida y falta de interés por parte de la población, problemas personales, sobrecarga de trabajo, ausencia de infraestructura y capacitación. El objetivo de este estudio se logró. Sin embargo, existe una debilidad en las inversiones gubernamentales en salud. Sin embargo, es importante contar con capacitación constante para estos profesionales, con el objetivo de mejorar el servicio a la población.