Controlador: la utilización de indicadores de control para toma de decisión en una pequeña empresa del ramo farmacéutico en Divinópolis, MG
DOI:
https://doi.org/10.17648/rsd-v4i2.74Palabras clave:
pequeña empresa; indicadores de control; toma de decisiones.Resumen
Las micro y pequeñas empresas tienen un papel fundamental en la economía brasileña y, para que sobrevivan en un mercado altamente globalizado, donde la competencia fuerte puede traer riesgos e incertidumbres, es necesaria la utilización de herramientas que optimicen el proceso decisorio, lo que influye directamente en el desempeño de la economía compañía. Así, el principal objetivo de este trabajo es analizar cómo los indicadores de control pueden contribuir a la toma de decisiones más seguras en una pequeña empresa del ramo farmacéutico. Se realizó una investigación descriptiva con abordaje cualitativo. Los datos fueron levantados mediante investigación documental y entrevista semiestructurada con el principal gestor de la empresa. Se constató la necesidad e importancia de la utilización de indicadores de control, pues ellos demuestran la real situación de la empresa, proporcionando informaciones seguras e importantes, hasta entonces desconocidas por la empresa, reduciendo las incertidumbres en el proceso decisorio, además de contribuir al aumento de la eficiencia competitividad y mejora de los resultados.Citas
ASSAF NETO, Alexandre. Estrutura e análises de balanços: um enfoque econômico-financeiro. 10. ed. São Paulo: Atlas, 2012.
ASSAF NETO, Alexandre. Finanças corporativas e valor. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2012.
BARBOSA, Heitor Monteiro. A análise de demonstrativos financeiros para tomada de decisão nas micro e pequenas empresas. Scientia FAER, Olímpia, 2010, v. 2, n. 2, p. 38–52, jan./jun. 2010. Disponível em: <http://www.faer.edu.br/revistafaer/artigos/ edicao2/heitor.pdf>. Acesso em: 14 jan. 2017.
BIANCHI, Márcia; BACKES, Rosemary Gelatti; GIONGO, Juliano. A participação da controladoria no processo de gestão organizacional. Con Texto, Porto Alegre, 2006, v. 6, n. 10, p. 1–23, jul./dez. 2006. Disponível em: <http://seer.ufrgs.br/ConTexto/ article/view/11230>. Acesso em: 15 jan. 2017.
BRASIL. Lei complementar n.o139, de 2011. Altera dispositivos da Lei Complementar no 123, de 14 de dezembro de 2006, e dá outras providências. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/LCP/Lcp139.htm >. Acesso em: 15 jan. 2017.
DIAS, Bibiane Borges. O papel da controladoria no suporte do processo de geração de informações voltadas ao controle de gestão operacional em empresa prestadora de serviço de hemodinâmica. 2002.120 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2002. Disponível em: <https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/ 83432>. Acesso em: 15 jan. 2017.
ECKERT, Alex et al. A utilização de índices econômico-financeiros em uma empresa do ramo das autopeças: vislumbrando a internacionalização. In: CONGRESSO VIRTUAL BRASILEIRO – ADMINISTRAÇÃO, 8, 2011. Anais.... Online: Convibra, 2011. Disponível em: <https://www.convibra.com.br/artigo.asp?ev=30&id=2763 >. Acesso em: 15 jan. 2017.
GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projeto de pesquisa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
GITMAN, Lawrence Jeffrey. Princípios de administração financeira. 10. ed. São Paulo: Pearson, 2008.
GUERRA, Almir Rogério; ROCHA, Welington; CORRAR, Luís João. Análise do impacto das variações de receitas nos lucros das empresas com diferentes estruturas de custos. Revista Administração. São Paulo, 2007, v. 42, n. 2, p. 227–238, abr./maio/jun. 2007. Disponível em:<http://www.revistas.usp.br/rausp/article/viewFile/44439/48059>. Acesso em: 15 jan. 2017.
HOJI, Masakazu. Administração financeira e orçamentária. 10. ed. São Paulo: Atlas, 2012.
MULLER, Aderbal Nicolas; ANTONIK, Luis Roberto. Análise financeira: uma visão gerencial. São Paulo: Atlas, 2008.
NASCIMENTO, Luiz Gustavo; CAVENAGHI, Vagner. Gestão estratégica e o balanced scorecard: proposta de mapa estratégico para empresas de call center. In: IV CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO, jul/ ago/ 2008, Niterói. p.1-25. Disponível em: <http://www.inovarse.org/filebrowser/download/8955>. Acesso em: 15 jan. 2017.
OLIVEIRA, Luís Martins de; PEREZ JUNIOR, José Hernandez; SILVA, Carlos Alberto Santos. Controladoria estratégica. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2013.
PADOVEZE, Clóvis Luís. Controladoria estratégica e operacional. 3. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012.
PESSANHA, José Francisco Moreira et al. Avaliação dos custos operacionais eficientes das empresas de transmissão do setor elétrico brasileiro: uma proposta de adaptação do modelo DEA adorado pela Aneel. Pesquisa Operacional, Rio de Janeiro, 2010, v. 30, n. 3, p. 521-545, set/dez. 2010. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/pope/v30n3/v30n3a02.pdf>. Acesso em: 15 jan. 2017.
POZO, Hamilton. Administração de recursos patrimoniais: uma abordagem logística. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
RIBEIRO, Alexandre Luiz Bachi; FERNANDES, Ronei Henrique; KASPCZAK, Márcia Cristina de Mello. Análise econômica e financeira: um estudo de caso em uma empresa que atua no setor metalúrgico sediada em Caxias do Sul no estado do Rio Grande do Sul. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 4, 2014, Ponta Grossa. Anais... Ponta Grossa: CONBREPRO, 2014. Disponível em: <http://www.aprepro.org.br/conbrepro/2014/anais/artigos/eng%20e/32.pdf>. Acesso em: 15 jan. 2017.
ROLIM, Henrique Sérgio Cavalcanti; ROLIM, Francisco Mozart Cavalcanti. Avaliação de desempenho no setor público mediante aplicação do Balanced Scorecard. Revista Científica Intermeio, Fortaleza, 2013. Disponível em: <http://www.iesc.edu.br/pesquisa/arquivos/Artigo_BALANCED_SCORECARD.pdf>. Acesso em: 15 jan. 2017.
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO A MICRO E PEQUENAS EMPRESAS (SEBRAE). Micro e pequenas empresas geram 27% do PIB Brasileiro. 2014. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/mt/noticias/Micro-e-pequenas-empresas-geram-27%25-do-PIB-do-Brasil>. Acesso em: 15 jan. 2017.
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO A MICRO E PEQUENAS EMPRESAS (SEBRAE). Participação das micro e pequenas empresas na economia do Brasil. 2014. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Estudos%20e%20Pesquisas/Participacao%20das%20micro%20e%20pequenas%20empresas.pdf>. Acesso em: 15 jan. 2017.
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO A MICRO E PEQUENAS EMPRESAS (SEBRAE). Sobrevivência das empresas no Brasil. 2013. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/Sobrevivencia_das_empresas_no_Brasil=2013.pdf>. Acesso em: 15 jan. 2017.
SILVA, Edna Lúcia da; MENEZES, Estera Muszkat. Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação. 4. ed. rev. e atual. Florianópolis: Ed. da UFSC, 2005. Disponível em: <https://projetos.inf.ufsc.br/arquivos/Metodologia_de_pesquisa_e_elaboracao_de_teses_e_dissertacoes_4ed.pdf>. Acesso em: 15 jan. 2017.
TAKASHINA, Newton Tadachi; FLORES, Mario César Xavier. Indicadores da qualidade e do desempenho: como estabelecer metas e medir resultados. 3. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1996.
VERGARA, Sylvia Constant. Métodos de coleta de dados no campo. São Paulo: Atlas, 2009.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Los autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:
1) Los autores mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Licencia Creative Commons Attribution que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.
2) Los autores tienen autorización para asumir contratos adicionales por separado, para distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ejemplo, publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.
3) Los autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su página personal) a cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que esto puede generar cambios productivos, así como aumentar el impacto y la cita del trabajo publicado.