Gestión del conocimiento en servicios de transporte, un estudio bibliométrico
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i10.8344Palabras clave:
Conocimiento administrativo; Servicios de transporte; Log´´ística; Eficiencia.Resumen
En medio de la búsqueda de innovación en eficiencia productiva, las organizaciones utilizan varios dispositivos, por lo que este estudio tiene como objetivo identificar cómo el fragmento de la literatura científica mundial aborda el tema “Gestión del conocimiento (GC)” en el contexto de los “Servicios de transporte”. . Para ello, utiliza la bibliometría como herramienta metodológica con el portal “Periódicos CAPES / MEC” como fuente de investigación. Los resultados apuntan a un equilibrio en la dispersión de la investigación con énfasis en actividades en organizaciones públicas y privadas, sin embargo los enfoques utilizados apuntan en direcciones diferentes. Mientras que la investigación con énfasis público aborda los aportes de la Gestión del Conocimiento (GC) a las estrategias para mejorar el transporte público y avanzar en acciones de transparencia, las investigaciones privadas abordan elementos relacionados con los aspectos logísticos del transporte en la cadena productiva como la gestión de flotas cooperación entre organizaciones, sostenibilidad ambiental y control de costos En cuanto a los procesos de GC, existe una predilección en el debate sobre aspectos relacionados con los procesos de adquisición, distribución y uso del conocimiento y aspectos relacionados con el almacenamiento. En general, los estudios sugieren la viabilidad de utilizar procesos de GC con contribuciones significativas en diferentes enfoques y enfoques. Entre las limitaciones, el estudio mostró un bajo índice de investigación sobre el tema, lo que indica una vía de conocimiento a seguir.
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