La evolución de la calidad en la industria 4.0
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i10.8634Palabras clave:
Administración de la producción; Gestión de la calidad; Herramientas de calidad; Calidad 4.0.Resumen
La evolución de los nuevos sistemas de gestión en las organizaciones y su introducción en los procesos productivos está transformando la industria tradicional, llevándola a un nuevo nivel de desarrollo organizacional. La Cuarta Revolución Industrial y el advenimiento de la Industria 4.0, caracterizada por la conectividad, la digitalización y las tecnologías de alta productividad, encarnan un cambio de paradigma en el que la gestión de la calidad puede sufrir cambios irreversibles y posiblemente necesitar adaptarse para cumplir con las nuevas expectativas y demandas del sector. un mercado cada vez más integrado y competitivo, en el que gestionar grandes volúmenes de alta complejidad se convertirá en una actividad común. Preocupado por esta gestión, el presente estudio aborda uno de los aspectos de la adecuación de la gestión de la calidad a la nueva realidad, a través de una investigación cualitativa y cuantitativa entre representantes del entorno académico y profesionales de la industria, sobre el uso e importancia de las herramientas de calidad en la industria. 4.0. Se evaluaron las herramientas que serían más utilizadas en la industria 4.0, y si existen diferencias de opinión sobre los especialistas en calidad y el público en general (académicos y profesionales de la industria). Se concluye que aún queda mucho por discutir y mejorar en la aplicación de herramientas de calidad en el vasto mundo 4.0 en la búsqueda de una mayor eficiencia y efectividad de los procesos productivos.
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