Mediación judicial laboral desde la experiencia de CEJUSC-JT/Olinda: estudio de caso

Resumen

Como parte de una investigación más amplia, esta investigación tuvo como objetivo analizar la práctica de la mediación laboral desde la perspectiva de los mediadores y la experiencia institucional desarrollada en la unidad de caso, el Centro Judicial de Métodos Consensuales de Resolución de Controversias (CEJUSC-JT/Olinda). En el nivel secundario, el objetivo fue explorar la experiencia del Centro, destacando los factores determinantes del desempeño, así como los desafíos enfrentados en esta práctica. En este intento se adoptó como estrategia metodológica la triangulación de métodos (documental, estudio de caso y teoría fundamentada), con un diseño esencialmente cualitativo, seguido del análisis de contenido. La inmersión confirmó el éxito del modelo, destacando la repercusión de las iniciativas de la administración de CEJUSC-JT/Olinda y su equipo, especialmente los mediadores. De hecho, las teorías sustantivas formuladas llevaron a la identificación de factores de éxito, como la preparación del entorno y las personas involucradas en los procedimientos de mediación. Las prácticas del Centro difieren en la periferia del rito legal (obligatorio) a través de sus políticas y acciones. Entre estas políticas, destaca la política de autocuidado, dirigida a personas involucradas en las actividades del Centro, mediadores y personal de apoyo. En cuanto a los desafíos estructurales, se destaca la resistencia de las partes a las experiencias de mediación y conciliación, el espíritu belicoso presente en algunas relaciones y las propias limitaciones de la práctica en casos de conflictos que involucran daños existenciales. Estos resultados llevaron a la comprensión de la necesidad de proceder con el cribado de conflictos, con el objetivo de un tratamiento más eficiente y eficaz.