A gestão do conhecimento no setor público: uma análise bibliométrica
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i1.11386Palavras-chave:
Bibliometria; Gestão do Conhecimento; Setor público.Resumo
A Gestão do Conhecimento pode contribuir muito para o sucesso das organizações, tanto públicas, quanto privadas. Contudo, estas perceberam isso há mais tempo e têm obtido êxito em ações que buscam gerir o conhecimento, enquanto aquelas, têm feito o uso deste instrumento mais recentemente. O conhecimento tácito, oriundo da experiência pessoal dos colaboradores de qualquer organização, se constitui elemento primordial, e às vezes é perdido, principalmente no setor público, marcado pelas constantes mudanças de quadros funcionais. Faz-se fundamental a conversão desse conhecimento em conhecimento explícito, para que esteja disponível e possa ser acessado por quem é de competência. Este artigo objetiva realizar um estudo sobre as publicações que fazem referência à gestão do conhecimento no setor público, de modo a responder a seguinte questão: quais instrumentos e métodos têm sido utilizados pelo setor público para a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito? A proposta metodológica do estudo foi a realização de uma pesquisa com análise bibliométrica e qualitativa, em artigos buscados na base de dados Web of Science. Os resultados do estudo mostram que dentre os principais instrumentos e métodos utilizados para a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, destacam-se o uso de documentos, programas e sistemas que possibilitam a organização e disponibilização do conhecimento, facilitando seu acesso. Concluiu-se que apesar do reconhecimento da importância da gestão do conhecimento pela literatura, ainda são tímidas as iniciativas concretas para a sua implementação no setor público, havendo espaço para inovações.
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