Análise dos sistemas operacionais e procedimentos em serviços de navios e mercadorias da Inaportnet com base no principal porto de Tanjung Perak Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i8.3424Palavras-chave:
Inaportnet; Serviços; Navios e mercadorias.Resumo
Esta pesquisa está focada no principal porto de Surabaya porque o porto de Surabaya tem um alto nível de atividade em termos de serviços de carga e descarga de mercadorias, juntamente com o progresso do comércio. Esta pesquisa foi realizada no porto principal de Tanjung Perak Surabaya. Este tipo de pesquisa realizada nesta pesquisa é para usar pesquisa descritiva. Os resultados do estudo indicam que o principal porto de Surabaya de Tanjung Perak implementou o sistema Inaportnet para Pelindo III, desde 2 de novembro de 2016. O sistema e procedimento on-line dos serviços de navios e mercadorias no porto principal de Tanjung Perak Surabaya é um procedimento de serviço administrativo para atividades de serviço de navios e mercadorias desde que o navio atracou na doca, executando atividades operacionais de carregamento e descarregamento até que o navio seja projetado on-line para que possa ser facilmente acessado pelos usuários do serviço portuário. Os obstáculos enfrentados na implementação do inaportnet no principal porto de Tanjung Perak Surabaya são a qualidade inadequada dos serviços no porto, indicada pela falta de um sistema de serviço portuário 24 horas e pela falta de instalações de carregamento e descarregamento. Ainda existem oficiais diretamente envolvidos no processo de serviço que ainda não têm competência em seus campos, para que o processo de serviço possa ser restringido se ocorrer um problema, o sistema de conexão de rede geralmente experimenta erros que resultam no processo de sistemas de serviço de navios e mercadorias não podendo ser feito online.
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