Investigando os impactos do uso de soluções de gestão de recursos empresariais por micro e pequenos empresas
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v13i8.46739Palavras-chave:
Inovação; Ferramentas digitais; Transformação digital; ERP; Micro e pequenas empresas.Resumo
Pequenos negócios enfrentam diversos desafios no nosso país, tais como falta de recursos financeiros, gestão de fluxo de caixa e de tempo, concorrência, acesso a crédito, etc. Muitos deles têm um nível de maturidade tecnológica bem inicial, dificultando ainda mais a sobrevivência dessas empresas em um meio competitivo. A área da transformação digital tem buscado apresentar novas formas das empresas atuarem com o apoio do uso de tecnologias digitais. Soluções de e-commerce, marketing digital, precificação são alguns exemplos de tecnologias que podem impulsionar os negócios dessas empresas. Entretanto, muitas delas ainda precisam entender processos mais básicos que são suportados por sistemas de planejamento de recursos empresariais (do inglês, Enterprise Resource Planning, ERP). Esses sistemas se mostram como soluções básicas iniciais para que as empresas comecem a dar os primeiros passos para a transformação digital. O SEBRAE dispõe de programas que apoiam micro e pequenas empresas no uso de tecnologias. Um exemplo é o programa Agentes Locais de Inovação (ALI) Transformação Digital que apoia as empresas no uso de tecnologias. O objetivo deste estudo é investigar os impactos do uso de soluções de gestão de recursos empresariais por micro e pequenas empresas no contexto do programa ALI. Foram analisados tanto os números quantitativos do programa a respeito do uso de ferramentas de ERP nos pequenos negócios. A análise dos dados destaca os impactos do uso de ERP nessas empresas, apontando direções para potencializar as ações em pró de uma transformação digital do micro e pequeno empresário.
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