Investigar los impactos del uso de soluciones de gestión de recursos empresariales por parte de micro y pequeñas empresas
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v13i8.46739Palabras clave:
Innovación; Herramientas digitales; Transformación digital; ERP; Micro y pequeñas empresas.Resumen
Las pequeñas empresas enfrentan varios desafíos en nuestro país, como la falta de recursos financieros, gestión del flujo de caja y del tiempo, competencia, acceso al crédito, etc. Muchas de ellas tienen un nivel muy inicial de madurez tecnológica, lo que hace aún más difícil para estas empresas sobrevivir en un entorno competitivo. El área de transformación digital ha buscado presentar nuevas formas para que las empresas actúen con el apoyo del uso de las tecnologías digitales. Las soluciones de comercio electrónico, el marketing digital y la fijación de precios son algunos ejemplos de tecnologías que pueden impulsar los negocios de estas empresas. Sin embargo, muchos de ellos todavía necesitan comprender procesos más básicos respaldados por los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Estos sistemas se ven como soluciones iniciales básicas para que las empresas empiecen a dar los primeros pasos hacia la transformación digital. SEBRAE cuenta con programas que apoyan a las micro y pequeñas empresas en el uso de tecnologías. Un ejemplo es el programa de Transformación Digital Agentes Locales de Innovación (ALI) que apoya a las empresas en el uso de tecnologías. El objetivo de este estudio es investigar los impactos del uso de soluciones de gestión de recursos empresariales por parte de micro y pequeñas empresas en el contexto del programa ALI. Se analizaron ambos números cuantitativos del programa en cuanto al uso de herramientas ERP en pequeñas empresas. El análisis de los datos destaca los impactos del uso de ERP en estas empresas, señalando direcciones para potenciar acciones a favor de una transformación digital de los micro y pequeños empresarios.
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