Avaliação da assistência e acolhimento de enfermagem em maternidade pública
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i10.7409Palavras-chave:
Acolhimento; Assistência de enfermagem; Gestação; Período pós-parto; Maternidades.Resumo
A assistência, acolhimento e humanização é de fundamental na construção de uma relação de confiança das gestantes e puérperas com a equipe de saúde. O objetivo geral foi avaliar a assistência e o acolhimento de enfermagem em uma maternidade pública. Pesquisa exploratório-descritiva, com abordagem qualitativa, realizada em uma maternidade pública na cidade de Caxias, Maranhão. Amostra composta por 15 gestantes e puérperas, os dados foram obtidos a partir de entrevistas semiestruturadas com perguntas abertas, as informações coletadas foram submetidas à análise de conteúdo, técnica proposta por Bardin. Os relatos demonstram que houve satisfação de algumas das pacientes em relação a assistência e acolhimento de enfermagem na referida maternidade pública, no entanto, a maioria relatou insatisfação pois levaram em consideração todo o atendimento prestado desde a admissão até a alta. Um dado relevante foi a referência que as pacientes fizeram quanto a ausência de comunicação da equipe de saúde durante a realização de procedimentos, onde a equipe optava por não consultar ou informar as pacientes durante a realização de procedimentos. Concluiu-se que acolhimento e assistência de enfermagem foi insatisfatória, mesmo que ao adentrar à maternidade as gestantes sejam bem acolhidas, a assistência subsequente sofre um déficit de qualidade, algumas das gestantes e puérperas remetem a instabilidade dos profissionais de enfermagem, tendo em vista que alguns mostram-se presunçosos e rudes ao prestar assistência, o que é considerado uma violência obstétrica.
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