The Electronic Commerce and Online consumption of undergraduate students of a Public University in the interior of the Northeast

Authors

  • Wescley Benevenuto Pinto Neves Universidade Federal de Campina Grande - UFCG
  • Vorster Queiroga Alves Universidade Federal de Campina Grande - UFCG
  • Mayara Muniz Oliveira Universidade Estadual do Rio Grande do Norte - UERN

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v8i7.1093

Keywords:

Internet; E-commerce; Consumption characteristics.

Abstract

We aim to study the online consumption characteristics of the students of the undergraduate courses in Administration and Accounting Sciences of the Sousa Campus of the Federal University of Campina Grande. Connectivity through the devices and the need for contact between people are part of the modern world, taking as an example e-commerce and constant growth. With the model of doing business through the internet, came the changes in people in the form of consuming goods and services, thus creating new consumption habits. In this context, the study has as study the online consumption characteristics of the students of the undergraduate courses in Administration and Accounting Sciences of the Sousa Campus of the Federal University of Campina Grande. The research is classified as quantitative, descriptive, explanatory and field research, using a questionnaire in interviews with the target audience of the study. With the obtained data, it was possible to trace the demographic profile of the students studied, characterized by a predominant age between 18 and 24 years, due to the application of the questionnaire to university students. It was verified that the internet is the main source of information of the interviewees in relation to the acquisition of products and services. Thus, it was possible to verify that the consumer characteristics of the respondents are similar to the profile of the national consumer, in particular the familiarization with the online shopping environment. The results of the survey served to confirm the reality that consumers have on the Internet an ally when it comes to informing about possible purchases.

References

Albertin, A. L. (2010). Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6. Ed. São Paulo: Atlas.

Alvarenga, E. M. de. (2012). Metodologia da investigação quantitativa e qualitativa: normas técnicas de apresentação de trabalhos científicos. Gráfica Saf, Assunção, Paraguai.

Andrade, M. C. F. de; Silva, N. T. G. da. (2017). Comércio eletrônico (e-commerce): um estudo com consumidores. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, João Pessoa, v. 7, n. 1, p. 98-111, jan./jun.

Creswell, J. W. (2010). Projeto de pesquisa: métodos qualitativo, quantitativo e misto. 3. ed. Porto Alegre: Aetmed.

E-bit. (2015). Webshoppers 31ª edição. Acesso em: agosto de 2018. Disponível em: http://www.ebit.com.br/webshoppers

E-commerce Brasil. (2015). Pesquisa revela o comportamento do consumidor digital no e-commerce. Acesso em: fev. 2018. Disponível em: <https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/pesquisa-revela-o-comportamento-do-consumidor-digital-no-e-commerce/>.

IBGE. (2015). Pesquisa nacional por amostra de domicílios: síntese de indicadores 2013. 2 ed. Rio de Janeiro: IBGE.

Kayano, E. H. (2008). Comércio eletrônico: tendências e desafios no Brasil. Desafio: Revista de Economia e Administração (continua como Desafio Online), v. 9, n. 18, p. 65-68.

Kotler, P; Keller, K. L. (2012). Administração de Marketing. 12ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall.

Laudon, K. C.; Laudon, J. P. (2011). Sistemas de informação gerenciais. São Paulo: Pearson Prentice Hall.

Machado, R. O. (2018). Marketing Digital: Análise das Principais Estratégias Usadas no Comércio Eletrônico Brasileiro. Revista Eletrônica de Administração e Turismo, 12(7), 1693-1712.

Oliveira. E. C. (2007). Comportamento do consumidor: processo de decisão de compra de livros pela Internet. Dissertação (Mestrado) – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo.

Peçanha, V. (2015). O que é Inbound Marketing. Acesso em: set de 2018. Disponível em: <http://marketingdeconteudo.com/o-que-e-inbound-marketing>.

Pereira, A. S.; Shitsuka, D.M.; Parreira, F. J.; Shitsuka, R. (2018). Metodologia da pesquisa científica. da UAB/NTE/UFSM. Santa Maria/RS.

Soares, M. C. G.; Sousa, C. V. (2018). Comércio Eletrônico: motivações e hábitos de consumo. REUNIR, v. 8, n. 1. p. 19-35.

Somolon, M. R. (2011). O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 9. Ed.. Porto Alegre, RS: Bookman.

SPC Brasil. (2015). Pesquisa “O Consumo virtual no Brasil”. Acesso em: julho de 2018. Disponível em [https://www.spcbrasil.org.br/imprensa/pesquisas/614-

indicedesatisfacaocomcomprasnainternetede93entreconsumidoresdizpesquisa].

Teixeira, T. (2015). Comércio eletrônico: conforme o Marco Civil da Internet e a regulamentação do e-commerce no Brasil. São Paulo: Saraiva.

Turban, E.; King, D. (2004). Comércio Eletrônico: estratégia e gestão. São Paulo: Pretince Hall.

Published

16/05/2019

How to Cite

NEVES, W. B. P.; ALVES, V. Q.; OLIVEIRA, M. M. The Electronic Commerce and Online consumption of undergraduate students of a Public University in the interior of the Northeast. Research, Society and Development, [S. l.], v. 8, n. 7, p. e3871093, 2019. DOI: 10.33448/rsd-v8i7.1093. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/1093. Acesso em: 18 nov. 2024.

Issue

Section

Human and Social Sciences