Análisis de la Gestión del Saneamiento Rural en el municipio de Pará de Minas desde la perspectiva de la Ingeniería Organizacional

Resumen

Es responsabilidad del Estado garantizar el saneamiento adecuado. Sin embargo, esto no se observa, ya que los datos revelan que una gran parte de la población no tiene acceso adecuado a este servicio, y en las áreas rurales existen más brechas, principalmente en las políticas públicas y en la gestión. En Pará de Minas/MG, esta responsabilidad recae en la municipalidad, que subcontrata a la empresa CAPAM (Compañía de Aguas de Pará de Minas). Debido a los contratos, parte de la zona rural sigue estando bajo la gestión del municipio, lo que ha dejado a los residentes sin acceso al agua y al alcantarillado, mostrando fallas y una necesidad urgente de soluciones y cambios. Este trabajo tiene como objetivo discutir los condicionantes de esta situación utilizando elementos de la Ingeniería Organizacional, con la meta de proporcionar una visión más analítica del panorama y posibles mejoras. Se utilizaron elementos de gestión estratégica, organizacional y de proyectos, análisis del modelo de saneamiento descrito en el PMSB (Plan Municipal de Saneamiento Básico), leyes como la Política Federal de Saneamiento Básico, entrevistas con gestores del municipio y de la empresa, y con residentes de la comunidad de Limas do Pará, perteneciente al municipio. Estos fueron comparados con las disposiciones del Programa Nacional de Saneamiento Rural (PNSR). Entre los resultados, destaca la falta de acceso de la población al saneamiento, el limitado conocimiento de las tecnologías y las divergencias respecto a los contratos y las empresas. Además, fue posible entender las causas de los problemas e identificar soluciones en cada parte de la problemática, mediante la elaboración de planes y soluciones tecnológicas alternativas y sostenibles, destinadas a la población y a los gestores.