Posicionamiento estratégico anterior y posterior a la pandemia Covid-19: un estudio de caso en una empresa de aire acondicionado comercial en Brasil
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i12.11059Palabras clave:
Estrategia; Análisis swot; Fuerzas de porter; Aire acondicionado.Resumen
Brasil, un país de clima tropical, donde debido a las altas temperaturas, existe un importante malestar térmico. Conseguir una reducción de la temperatura ambiente, asegura a las personas una sensación de mayor confort. El mercado brasileño, debido a su tamaño poblacional de aproximadamente 200 millones de habitantes, genera un mercado muy grande en sistemas de aire acondicionado; siendo el acondicionador de aire, un producto que ha ido ganando mercado por su facilidad de instalación, bajo costo y reducido consumo de energía eléctrica. Pocos estudios académicos abordan los aspectos estratégicos de las empresas que venden aires acondicionados en Brasil; esta investigación tiene como objetivo general analizar el posicionamiento estratégico de una empresa del sector que comercializa productos importados de China, y como objetivo complementario realizar un análisis estratégico comparativo antes y después de la pandemia de Covid-19. Metodológicamente contamos con un caso de estudio único, no probabilístico e intencional, por conveniencia, exploratorio y cualitativo; la recolección de datos se realiza a través de entrevistas, visitas a la empresa, consulta de documentos contables de gestión; utiliza las técnicas de Análisis FODA y las Cinco Fuerzas de Porter, y a partir de los datos recopilados se elabora un Análisis de Contenido. Las limitaciones de la investigación son: estudio de caso único y dificultad para aplicarlo a otras empresas; sin embargo, se destacan importantes aportes académicos. Finalmente, surgen nuevas líneas de investigación del trabajo, en la comprensión del comportamiento del consumidor, en este nuevo producto que se consolida en el mercado brasileño y también los mecanismos competitivos entre empresas del sector.
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