La percepción del enfermero profesional delante de la comunicación de noticias difíciles
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i12.11014Palabras clave:
Enfermería; Muerte; Entrevista.Resumen
La comunicación se reconoce como una condición o actividad básica de la vida humana, que implica más que un intercambio de ideas o información. El proceso de comunicación puede desencadenar reacciones positivas y negativas, dependiendo del contexto de quién se comunica con quién recibe la comunicación. El profesional de enfermería debe presentar, como competencia indispensable y esencial a adquirir en su formación profesional, la capacidad de comunicarse, ya que es el agente activo en la comunicación de información a los pacientes y sus familiares. Así, el presente estudio tiene como objetivo comprender la percepción de los enfermeros sobre la comunicación de noticias difíciles en una unidad de atención de urgencias del interior de Minas Gerais. Se trata de un estudio de caso descriptivo cualitativo, realizado con 21 enfermeras que laboran en la unidad de atención de emergencia de una ciudad del centro oeste de Minas Gerais desde febrero de 2015 a febrero de 2016. Se realizó una entrevista con guión semi-estructurado por los autores. Los enfermeros entrevistados mostraron falta de preparación y desconocimiento sobre cómo comunicar noticias difíciles, considerando que es una responsabilidad médica. Como trabajo futuro, esperamos desarrollar estudios que permitan a las instituciones invertir en programas de Educación Permanente (EP) y que las Universidades incluyan este tema en el plan de estudios de los cursos de pregrado en enfermería.
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