Estudio sobre la satisfacción de los estudiantes de administración de empresas de una universidad pública
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i1.11596Palabras clave:
Satisfacción del estudiante; Institución de enseñanza superior; Curso de administración.Resumen
El objetivo principal de este artículo fue identificar y analizar los principales factores que influyen en la satisfacción de los estudiantes de Administración de una universidad pública, ubicada en el occidente de Minas Gerais, con la institución, el curso y los factores relacionados con la oportunidad de desarrollo. Se realizó un estudio de caso descriptivo con enfoque cuantitativo. El universo de la investigación fueron los 150 alumnos del curso de Administración y la muestra se definió por accesibilidad y estuvo compuesta por los 80 alumnos que se encontraban presentes en el aula el día de la investigación. El cuestionario se utilizó como instrumento de recolección de datos. El trabajo arrojó que los estudiantes de la carrera de Administración eran en su mayoría mujeres, menores de 25 años, ya estaban insertos en el mercado laboral y no recibieron ninguna ayuda económica de la institución. También se encontró que los estudiantes estaban satisfechos con la institución y el curso, los principales factores generadores de esta satisfacción fueron la infraestructura de la institución, los servicios que brinda la biblioteca, la relación con los docentes y la adecuación y pertinencia de los contenidos de las asignaturas. del curso. En cuanto a los factores relacionados con las oportunidades de desarrollo, no existía ningún factor que generara satisfacción para la mayoría de los estudiantes encuestados.
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