Análisis de redes formales e Informales y el papel de los actores internos en las organizaciones: un estudio comparativo
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i4.12783Palabras clave:
Análisis de redes sociales; Redes formales e informales; Sociograma; Papel de los actores internos en las organizaciones.Resumen
Este trabajo tiene como objetivo comparar las redes formales e informales construidas en una organización y el rol de los actores internos involucrados en este proceso - empleados, utilizando la metodología de Análisis de Redes Sociales - ARS, dentro de una organización, con el fin de comprender los tipos de relaciones formales e informales basado en una matriz de datos cuantitativos con el apoyo del software UCINET. Se realizó una encuesta censal a todos los empleados de una empresa compuesta por 77 empleados con 75 casos válidos. A través de la matriz cuadrática extraída, tanto formal como informal, se analizaron la densidad, centralidad, reciprocidad, clustering y egonet, incluyendo aspectos relacionados con género y función. Los resultados muestran diferencias entre los sociogramas formales e informales tanto en las variables identificadas como en los aspectos relacionados, sugiriendo que las redes formales e informales tienen comportamientos diferentes, y también sugieren el aporte de utilizar el análisis de redes sociales para que los gerentes puedan entender la panorama estratégico de la relación entre sus empleados tanto en la implicación profesional como en el trato personal.
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