Una reflexión teórica sobre la confianza en las relaciones interpersonales en los entornos organizativos
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i5.15299Palabras clave:
Ambiente organizacional; Gestión; Confianza.Resumen
Apreciar la confianza desde el punto de vista de la influencia mutua entre las partes que en ocasiones enfrentan conflictos de interés, comprender cómo se configura este sentimiento en las relaciones, comprender la reciprocidad y el impacto de esta en el entorno organizacional, es el punto de reflexión de este artículo. El propósito fue desarrollar una reflexión teórica sobre los efectos de la confianza y sus elementos en entornos empresariales, marcados por culturas y relaciones que presentan muchas particularidades. De referencias ya consolidadas se rescataron argumentos, conceptos y teorías que traían sustancias analíticas. La discusión teórica culminó en los enfoques y conceptos de confianza difundidos, con la presentación de estudios que abordaron la confianza desde diversas perspectivas. Se han descompuesto algunos elementos constitutivos de la confianza que, aislados o combinados entre sí, tienen algún efecto en la decisión de una persona de confiar o no en otra.
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