Preguntas de los pacientes sobre el comportamiento de los profesionales sanitarios durante la hospitalización
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i7.16852Palabras clave:
Pacientes; Incertidumbre; Internación hospitalaria; Relaciones profesional-paciente; Equipo de asistencia al paciente.Resumen
El objetivo de este estudio es captar las dudas de los pacientes sobre las conductas de salud realizadas por diferentes profesionales durante la estancia hospitalaria. Se trata de un estudio cualitativo descriptivo, realizado con 63 pacientes de un hospital universitario, quienes manifestaron tener dudas sobre el tratamiento realizado por el equipo de salud durante su estancia hospitalaria. Los datos se obtuvieron a través de una entrevista telefónica grabada realizada con el paciente o dirigida a un familiar o cuidador. Los resultados se analizaron y expresaron en dos categorías y cuatro subcategorías. La primera categoría, más prevalente, trae incertidumbres sobre los tratamientos o procedimientos que se realizaron durante la hospitalización. La segunda categoría consideró las dudas sobre diagnósticos médicos no concluyentes y la falta de consenso entre los diferentes profesionales de la salud. El fracaso de la comunicación entre el profesional y el paciente se evidenció en los informes de los sujetos de este estudio. Este resultado refuerza la importancia de las inversiones en las relaciones interpersonales, la comunicación y la alfabetización tanto en la formación de los profesionales como en la práctica de los servicios de salud.
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