Dúvidas de pacientes sobre condutas de profissionais de saúde durante a internação hospitalar
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i7.16852Palavras-chave:
Pacientes; Incerteza; Internação Hospitalar; Relações Profissional-Paciente; Equipe de assistência ao paciente.Resumo
O objetivo deste estudo é apreender dúvidas de pacientes sobre condutas de saúde realizadas por diferentes profissionais durante o período de internação hospitalar. Trata-se de um estudo qualitativo descritivo, realizado com 63 pacientes de um hospital universitário, que afirmaram ter apresentado dúvida sobre o tratamento realizado pela equipe de saúde durante a internação hospitalar. Os dados foram obtidos por meio de entrevista telefônica gravada realizada ao próprio paciente ou destinada a um membro familiar ou cuidador. Os resultados foram analisados e expressos em duas categorias e quatro subcategorias. A primeira categoria, mais prevalente, traz as incertezas quanto aos tratamentos ou procedimentos que foram realizados durante a internação hospitalar. A segunda categoria considerou as dúvidas quanto a diagnósticos médicos não conclusivos e quanto à falta de consenso entre os diferentes profissionais da saúde. A falha da comunicação entre profissional e paciente ficou evidenciada nos relatos dos sujeitos deste estudo. Esse resultado reforça a importância de investimentos em relações interpessoais, comunicação e literacia tanto na formação de profissionais quanto na prática dos serviços de saúde.
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