Gestión de recursos humanos, comunicación organizacional y alineación estratégica: Propuesta de un modelo teórico

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v10i8.17224

Palabras clave:

Gestión de recursos humanos; Comunicación organizativa; Alineación estratégica.

Resumen

Este artículo propone un modelo teórico del rol del área de recursos humanos en el proceso de comunicación interna organizacional con un enfoque de alineación estratégica. La metodología empleada en el desarrollo de la investigación involucró aspectos exploratorios y descriptivos, mediante el uso de la revisión de la literatura en la Biblioteca Científica Electrónica en Línea (SciELO) y la plataforma Scopus. Como resultado de esta investigación se estructuró un modelo de gestión cíclica, consistente en seis pasos. En cada uno de ellos se presentó una síntesis conceptual sobre el rol de RRHH en el proceso de comunicación interna. Además de la síntesis conceptual sugerida, este artículo establece una guía teórica que puede ser útil para futuras investigaciones relacionadas con el tema.

Biografía del autor/a

Antônia Lopes dos Santos Filha, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí

Graduada em Administração pela Universidade Estadual do Piauí (UESPI); e em Gestão de Recursos Humanos pelo Instituto Federal do Piauí (IFPI).

Francisco Valdivino Rocha Lima, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí

Doutor em Ciência da Propriedade Intelectual (UFS). Graduado em Administração (UESPI). Professor do Instituto Federal do Piauí (IFPI).

Jessyk Fernanda de Sousa Rosa Oliveira, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí

Graduada em Administração pelo Centro Universitário Santo Agostinho (UNIFSA); e em Gestão de Recursos Humanos pelo Instituto Federal do Piauí (IFPI).

Nilmara da Silva Carvalho, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí

Graduada em Gestão de Recursos Humanos pelo Instituto Federal do Piauí (IFPI).

Citas

Araújo, D. C. de., Simanski, E. S. S., & Quevedo, D. M. de. (2012). Comunicação interna: relação entre empresa e colaboradores, um estudo de caso. BBR-Brazilian Business Review, 9(1), 47–64.

Barros, D. P. de. (2014). Introdução à linguística (6a). Contexto.

Bassotto, L. C., Pereira, A. L. C., & Putti, F. F. (2021). Análise da comunicação em uma instituição de ensino superior localizada no Estado de São Paulo. Research, Society and Development, 10(1), 1–8. https://doi.org/10.33448/rsd-v10i1.11633

Brandão, N. G. (2018). A comunicação interna estratégica como reforço da valorização das pessoas e seus níveis de engagement nas organizações. Media & Jornalismo, 18(33), 91–102. https://doi.org/10.14195/2183-5462_33_6

Cangato, F. D. (2014). Gestão de Recursos Humanos e Comunicação Interna: envolvimento e comprometimento dos funcionários com as organizações. Tese de Doutorado. Universidade Fernando Pessoa, Porto, Portugal.

Cardoso, O. de O. (2006). Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos. Revista de Administração Pública, 40(6), 1123–1144.

Carvalho, M. do S. M. V. de. (1995). Gestão organizacional estratégica: a questão dos recursos humanos e do desenvolvimento gerencial. Revista de Administração Pública, 29(1), 70–77.

Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2016). Métodos de Pesquisa em Administração (12a). McGraw Hill Brasil.

García-Carbonell, N., Martín-Alcázar, F., & Sanchez-Gardey, G. (2018). Determinants of building consistent human resources management systems: a focus on internal communication Introduction. International Journal of Manpower, 39(3), 354–377. https://doi.org/10.1108/ijm-06-2016-0140

Gil, A. C. (2009). Como elaborar projetos de pesquisa (14a). Atlas.

Gugelmin, E. R., Basto, M. de L. da S. L., & Cunha, A. S. da. (2013). A comunicação interna como diferencial competitivo. Revista Capital Científico – Eletrônica (RCCe), 11(3), 58–88.

Ivashova, V., Nadtochiy, Y., Anaev, M., Kazantseva, N., & Rozanova, E. (2021). Intra-organizational communications as a factor of staff satisfaction with sustainable development work. E3S Web of Conferences, 244, 1–6. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202124411040

Kich, J. I. D. F., & Pereira, M. F. (2011). A influência da liderança, cultura, estrutura e comunicação organizacional no processo de implantação do planejamento estratégico. Cadernos EBAPE.BR, 9(4), 1045–1065. https://doi.org/10.1590/S1679-39512011000400007

Marques, C. S. (2011). Comunicação interna e recursos humanos: relação estratégica. Dissertação de mestrado. Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Brasil.

Mello, G. C. de. (2018). Estratégias de comunicação interna como agente de engajamento organizacional. Trabalho de Conclusão de Curso. Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”. Bauru, Brasil.

Mepeva, A., & Nhamposse, A. (2018). A Comunicação Interna como Estratégia de Reforço da Identidade e Cultura das Organizações. Revista Eletrónica de Investigação e Desenvolvimento - REID, 2(9), 60–72.

Morais, A. M. (2021). A influência da comunicação interna na motivação dos colaboradores. Dissertação de Mestrado. Instituto Universitário da Maia, Maia, Portugal.

Neiva, F. (2018). Comunicação das Organizações: Um olhar sobre a importância da Comunicação Interna. Media & Jornalismo, 18(33), 61–74. https://doi.org/10.14195/2183-5462_33_4

Ochoa, C. G. (2014). As diferenças entre comunicação interna e endomarketing. Educação, Cultura e Comunicação, 5(9), 107–118.

Oliveira, P. M., Muritiba, S. N., & França, A. C. L. (2005). Avaliar resultados em gestão de pessoas? Estado da arte desta prática nas empresas. Encontro Anual Da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa Em Administração.

Paiva, V. L. M. de O. e. (2019). Manual de pesquisa em estudos linguísticos (1a Ed.). Parábola.

So, I. G., Noerlina, Djunggara, A. A., Fahrobi, R., Simamora, B. H., & Ruangkanjanases, A. (2018). Effect of organisational communication and culture on employee motivation and its impact on employee performance. Pertanika Journal of Social Sciences and Humanities, 26(2), 1133–1142.

Ventura, M. M. G. (2012). Estratégias de comunicação interna. Tese de Doutorado. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto. Porto, Portugal.

Publicado

11/07/2021

Cómo citar

SANTOS FILHA, A. L. dos .; LIMA, F. V. R.; OLIVEIRA, J. F. de S. R.; CARVALHO, N. da S. Gestión de recursos humanos, comunicación organizacional y alineación estratégica: Propuesta de un modelo teórico. Research, Society and Development, [S. l.], v. 10, n. 8, p. e22710817224, 2021. DOI: 10.33448/rsd-v10i8.17224. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/17224. Acesso em: 6 jul. 2024.

Número

Sección

Ciencias Humanas y Sociales