Gestión de recursos humanos, comunicación organizacional y alineación estratégica: Propuesta de un modelo teórico
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i8.17224Palabras clave:
Gestión de recursos humanos; Comunicación organizativa; Alineación estratégica.Resumen
Este artículo propone un modelo teórico del rol del área de recursos humanos en el proceso de comunicación interna organizacional con un enfoque de alineación estratégica. La metodología empleada en el desarrollo de la investigación involucró aspectos exploratorios y descriptivos, mediante el uso de la revisión de la literatura en la Biblioteca Científica Electrónica en Línea (SciELO) y la plataforma Scopus. Como resultado de esta investigación se estructuró un modelo de gestión cíclica, consistente en seis pasos. En cada uno de ellos se presentó una síntesis conceptual sobre el rol de RRHH en el proceso de comunicación interna. Además de la síntesis conceptual sugerida, este artículo establece una guía teórica que puede ser útil para futuras investigaciones relacionadas con el tema.
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