Aplicación del design thinking como herramienta de innovación en la gestión de proyectos en el sector metalúrgico

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v10i8.17532

Palabras clave:

Design Thinking; Gestión de proyectos; Comunicación; Innovación.

Resumen

Este trabajo consiste en demostrar cómo el Design Thinking como herramienta de innovación en la gestión de proyectos contribuye a la integración entre las personas y los resultados de las organizaciones que utilizan esta metodología. La investigación tiene como objetivo evaluar la ganancia potencial del uso de metodologías innovadoras como Design Thinking en la gestión de proyectos. La metodología de investigación es exploratoria-descriptiva, de carácter cualitativo, utilizando métodos de investigación bibliográfica y atribuyéndose el mérito a la experiencia del autor que trabaja en el área de investigación. Para lograr los objetivos previstos, el estudio se basa en cuestionarios aplicados a los profesionales que utilizan estas herramientas. También se consideró un taller sobre Design Thinking y su aplicación en proyectos, a través de la consulta del material de profesores especialistas del curso MBA en gestión de proyectos, en el que el autor participó y concluyó con éxito. Para la obtención de los datos se realizó un análisis descriptivo de la formación in-company en una empresa del sector de la automoción, multinacional del sector metalúrgico, con sede en Taubaté-SP. Para ello, se aplicó una capacitación en comunicación y gestión de proyectos, con la participación de 20 empleados, utilizando en este encuentro metodologías activas de gestión de proyectos. Los pasos fueron: Lluvia de ideas; Análisis del problema; concienciación y nivelación de conceptos; estudios de casos reales de éxito y fracaso; y practicar con una herramienta ágil de innovación y metodología y actividades basadas en los procesos de la empresa. Mediante un análisis cualitativo, entrevista de diagnóstico con el liderazgo de la empresa, se identificó que la gestión de los proyectos de los clientes carecía de métodos innovadores, así como de indicadores de gestión que pudieran mejorar los resultados esperados en los proyectos contratados. Por lo que el enfoque fue trabajar en la mejora de los procesos de gestión de proyectos, introduciendo herramientas de innovación como Design Thinking, Canvas y metodologías basadas en las mejores prácticas de gestión de proyectos del PMI (Project Management Institute). Se concluye que las metodologías activas sustentadas en un sistema de gestión robusto permiten generar innovaciones cuando se utilizan y difunden como una práctica de gestión y con la participación de personas de diferentes niveles organizacionales y, principalmente, para generar mejores resultados en los proyectos que lleva a cabo la organización.

Biografía del autor/a

Rosinei Batista Ribeiro , Centro Universitário Teresa D’Ávila

Pós-Doutorado no Instituto Tecnológico de Aeronáutica (ITA) no Instituto de Estudos Avançados - IEAv, Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial - DCTA - 2020. Pós-Doutorado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Campus de Guaratinguetá - FEG-UNESP - 2014. Bolsista de Produtividade em Pesquisa-PQ -2015/2018. Doutorado em Engenharia Mecânica pela UNESP- FEG (2004). Coordenador Institucional das Bolsas de Iniciação Científica e Tecnológica do CNPq - PIBITI e PIBIC-EM - UNIFATEA. Docente Permanente no Programa de Pós-Graduação Mestrado Profissional em Design, Tecnologia e Inovação - PPG-DTI e líder do Grupo de Pesquisa - DGP - CNPq "Projeto de Produto e Tecnologias Sociais". Consultor - CAPES e participação no Fórum de coordenadores dos PPG´s e do Grupo de Trabalho (GT) da área Arquitetura e Urbanismo e Design - AUD - CAPES - Avaliação Quadrimestral (2017-2020). Docente Permanente no Programa de Mestrado Profissional em Gestão e Tecnologia em Sistemas Produtivos no Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza - CEETEPS - Unidade de Pós-Graduação, Extensão e Pesquisa, Professor Associado na Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá e Cruzeiro/SP, Presidente da Câmara de Ensino, Pesquisa e Extensão - CEPE. Docente Colaborador no Mestrado Acadêmico em Desenvolvimento, Tecnologias, Sociedade - Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI. Professor Visitante no Centro de Estudos de Fabricação Avançada e Sustentável na Universidade de Matanzas - CEFAS-UMCC - CUBA. Possui experiência em atividades de ensino, pesquisa e extensão nas áreas de Desenho Industrial, Engenharia de Produção e Materiais, com ênfase em Design e Seleção de Materiais, Projeto de Produto, Tecnologias Sociais, Planejamento de Experimentos (DOE), Processos de Fabricação, Corrosão, Gestão da Inovação Tecnológica e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM).

Celi Langhi, Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza

Doutorado em Psicologia Escolar e do Desenvolvimento Humano pela Universidade de São Paulo; Mestrado em Psicologia Escolar e do Desenvolvimento Humano pela Universidade de São Paulo; Mestrado em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo. Pedagoga pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de São Caetano do Sul. Professora do Programa de Mestrado Profissional em Gestão e Desenvolvimento da Educação Profissional na Unidade de Pós-Graduação, Extensão e Pesquisa do Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza. Professora da FATEC Ipiranga. Professora do MBA em Liderança e Gestão Organizacional da Franklin Covey Brasil.Professora do MBA em Desenvolvimento do Potencial Humano da Vital Smarts. Professora do MBA em Gestão de Projetos do Centro Paula Souza. Líder do Grupo de Pesquisa Ensino e Aprendizagem - projeto aprendizagem organizacional, educação corporativa e aprendizagem significativa. É professora universitária há mais de 30 anos, atuando nas disciplinas: Educação Corporativa; Gestão de Equipes; Avaliação de Desempenho; Administração e Gestão de Pessoas; Desenvolvimento de Talentos; Criatividade; Tecnologias na Educação Profissional; Metodologia Científica; Psicologia da Educação; Didática; Metodologias de Ensino; Clima Organizacional; e Treinamento, Desenvolvimento e Educação. Diretora da Infolearning Projetos Educacionais Ltda, onde atua com empresas de vários segmentos no que diz respeito à criação, planejamento, desenvolvimento e aplicação de programas que visam o preparo de profissionais para atuarem com a transformação digital. Coordenou programas de educação organizacional; educação de executivos; gestão do conhecimento; gestão de projetos educacionais; e produção de material didático para desenvolvimento profissional (presencial e a distância). Ministrou cursos e palestras no Brasil e no exterior sobre Liderança e Gestão Organizacional, Desenvolvimento do Potencial Humano, Gestão do Conhecimento, Gestão por Competência, Gestão de Carreiras, Gestão de Projetos de Ensino a Distância; e Produção de Material Didático para Cursos a Distância. É autora de mais de 10 livros.

Simone Pereira Taguchi Borges, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

Possui graduação em Engenharia Química pela Faculdade de Engenharia Química de Lorena (1998), mestrado em Engenharia de Materiais pela Faculdade de Engenharia Química de Lorena (2001) e doutorado em Engenharia de Materiais pela Faculdade de Engenharia Química de Lorena (2005). Atualmente é Professora/pesquisadora na Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro. Tem experiência na área de Engenharia de Materiais e Metalúrgica, com ênfase em cerâmicas avançadas, biomateriais e aproveitamento de resíduos.

Adriano José Sorbile de Souza, Centro Universitário Teresa D’Ávila

Mestre em Bioengenharia pela UNIVAP - Universidade do Vale do Paraíba ? São José dos Campos - SP.  Licenciatura Plena em Formação Pedagógica para as Disciplinas do Currículo da Educação Profissional de Nível Médio - FATEC - Guaratinguetá - SP ? Especialista em Informática em Educação pela UFLA - Universidade Federal de Lavras ? Lavras ? MG. ? Especialista Administração em Gestão Financeira pela FATEA, Faculdades Integradas Teresa D?Avila ? Lorena ? SP. ? Bacharel em Desenho Industrial,com o curso de complementação profissional com ênfase em Projeto de Produtos, pela USC - FATEA, Faculdades Integradas Teresa D?Avila ? Lorena ? SP, ? Professor no Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Design, Tecnologia e Inovação - Mestrado Profissional - FATEA nas disciplinas: Design de Superfície e Modelagem e Práticas de Prototipagem ? Professor no curso de Desenho Industrial, nas disciplinas Meios e Métodos de Representação Gráfica I e II e Computação Gráfica I, nas Faculdades Integradas Teresa D´Avila ? Lorena - SP ?Professor no curso de Arquitetura e Urbanismo, nas disciplinas Perspectiva Aplicada, Informática Aplicada, Geometria descritiva, nas Faculdades Integradas Teresa D´Avila ? Lorena ? SP ? Professor no curso de Educação Artística, na disciplina Computação Gráfica, nas Faculdades Integradas Teresa D´Avila ? Lorena ? SP ? Professor da ETEC - Centro Paula Souza nos curso Técnico em Mecânica, nas disciplinas Desenho Auxiliado por Computador (DAC I e II) e Tecnologia Mecânica III e Comunicação Visual, nas disciplinas de Aplicativos informatizados I e II, Ilustração, Produção Gráfica. ? Professor na Associação Educacional Dom Bosco - AEDB - Resende - Rj - no curso de Comunicação Social nas disciplinas Design de Embalagem e Comunicação Visual I ? Professor na UniFOA - Volta Redonda - RJ, no curso de Design, nas disciplinas de Prototipação Eletrônica, Computação gráfica II e Editoração Eletrônica. ? Conhecimento na área de design de produtos, desenvolvimento de projeto, técnicas de representação bidimensional e tridimensional, desenvolvimento de pré-modelos, modelos operativos, volumétricos e ergonômicos. ? Conhecimentos em Leitura e interpretação de desenho técnico, Materiais, Ensaio de Materiais, com utilização de software com base em calculo de elementos finitos. ? Conhecimentos na área de Informática Educativa, Utilização de novas tecnologias no ensino, Ensino a Distância, Internet e Educação, Computador Tutor, Computador Tutelado, Computador Ferramenta e Web Design, ? Conhecimento na área de design gráfico, desktop publish, editoração e diagramação, tratamento de imagens, compactação de arquivos, impressão e fechamento de arquivos.

José Wilson de Jesus Silva, Centro Universitário Teresa D’Ávila

Pós-Doutorado em Engenharia de Materiais pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Campus de Guaratinguetá - UNESP-FEG (2015), Doutorado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP-FEG (2011), Mestrado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho UNESP-FEG (2003) e Graduação em Engenharia Civil pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP-FEG (2000). Atualmente é Professor Titular I e Coordenador do Laboratório de Design de Joias do Centro Universitário Teresa DÁvila - UNIFATEA, membro do Instituto Superior de Pesquisa e Iniciação Científica - ISPIC/UNIFATEA, membro do Comitê de Ética em Pesquisa do UNIFATEA, Professor do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu, UNIFATEA - Mestrado Profissional em Design, Tecnologia e Inovação, Professor do curso de Arquitetura e Urbanismo - UNIFATEA, Professor na Associação Educacional Dom Bosco, AEDB, para o curso de Engenharia Civil e Professor colaborador no departamento de química da UNESP, Campus de Guaratinguetá. Possui experiência em ensino, pesquisa e extensão nas áreas de Desenho Industrial, Design de Joias de Nióbio, Línguas Estrangeiras, Engenharia Civil, Mecânica e Produção, com ênfase em Novos Materiais, Planejamento de Experimentos, Corrosão, Caracterização Microestrutural e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.

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Publicado

15/07/2021

Cómo citar

CARVALHO, B. R. de .; RIBEIRO , R. B. .; LANGHI, C. .; BORGES, S. P. T. .; SOUZA, A. J. S. de .; SILVA, J. W. de J. Aplicación del design thinking como herramienta de innovación en la gestión de proyectos en el sector metalúrgico. Research, Society and Development, [S. l.], v. 10, n. 8, p. e43210817532, 2021. DOI: 10.33448/rsd-v10i8.17532. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/17532. Acesso em: 10 sep. 2024.

Número

Vol. 10 Núm. 8

Sección

Ciencias Humanas y Sociales

Licencia

Derechos de autor 2021 Bruno Ribeiro de Carvalho; Rosinei Batista Ribeiro ; Celi Langhi; Simone Pereira Taguchi Borges; Adriano José Sorbile de Souza; José Wilson de Jesus Silva

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