Escala de Usabilidad del Sistema Basada en la Logica Paraconsistente Anotada Evidencial ET
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i8.17617Palabras clave:
Escala de Usabilidad del Sistema; Contradicción; Análisis bidimensional.Resumen
La evaluación de la experiencia del usuario al utilizar un software afecta dedirectamente a su calidad. La escala de usabilidad del sistema mide la experiencia del usuario final con el sistema, que presenta problemas contradictorios. El objetivo de este artículo es demostrar una profundización de esas contradicciones, utilizando la Logica Paraconsistente Anotada Evidencial Eτ, con la aplicación de una encuesta a once profesionales que evaluaron un sistema. Se realizó una comparación de los resultados de la escala anterior con el algoritmo Para-analizador, utilizando el par (μ, λ), asignando las preguntas pares a μ y las preguntas impares a λ. El primer resultado mostró una valoración positiva de la usabilidad, con la Escala de usabilidad del sistema (76,59). El segundo resultado, realizado con el Paraanalizador, presentó el promedio global (0,75, 0,25), lo que indica similitud con el primero, destacando dos ítems contradictorios. La evaluación mejoró el análisis de usabilidad, ya que los encuestados coincidieron en nueve características de usabilidad. Sin embargo, hubo una divergencia en un ítem, ya que cinco encuestados calificaron dos preguntas con valores altos, lo que presenta una contradicción en la evaluación. Este resultado puede mostrar una falla de percepción en la semántica del instrumento, lo que podría indicar la necesidad de capacitar a los participantes antes del inicio del proceso. El principal aporte de esta investigación fue evaluar la usabilidad de un software en conjunto con el Para-analizador, permitiendo un análisis más detallado, ya que trabaja con el par (μ, λ), siendo posible evaluar los resultados en dos dimensiones.
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