Humanización em Atención Urgente y de Emergencia: Perspectiva de enfermería a la luz de la fenomenología
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i9.18252Palabras clave:
Enfermaría; Servicio de Urgencia em Hospital; Humanización de la atención.Resumen
Introducción: Plantear la humanización de la atención en los servicios de urgencias y emergencias es un desafío necesario, tanto a los clientes, que buscan asistencia en estos espacios, como los profesionales que allí trabajan están bajo tensión y estrés. Objetivo: comprender el significado de la humanización para el equipo de enfermería en el contexto de urgencia y emergencia. Métodos: Estudio cualitativo, con enfoque fenomenológico, en el que participaron 06 profesionales del equipo de enfermería. La recolección de información se realizó en 2019 a través de una entrevista semiestructurada. Resultados: Los conceptos fenomenológicos de “estar con” y “estar en el mundo”, permitieron desvelar los significados de la humanización para estos profesionales, resultando en tres temas: Estar ahí en el encuentro con el otro en el mundo del cuidado; proceso de trabajo en el mundo del (des) cuidado; elementos que interfieren con la humanización. Conclusión: Comprender el significado de la humanización instiga reflexiones y cambios en el mundo del cuidado, los profesionales de enfermería se relacionan, en su cotidianidad, con el mundo circundante y el mundo mismo, por lo que se encuentra en constante transformación y por lo tanto da sentido al cuidado en urgencias. y servicios de emergencia.
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