Humanização no Atendimento de Urgência e Emergência: Olhar da enfermagem à luz da fenomenologia
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i9.18252Palavras-chave:
Enfermagem; Serviço Hospitalar de Emergência; Humanização da assistência.Resumo
Introdução: Abordar a humanização do cuidado nos serviços de urgência e emergência é um desafio necessário, a clientela que busca atendimento nestes espaços, bem como os profissionais que ali atuam estão sob tensão e estresse. Objetivo: compreender o significado da humanização para a equipe de enfermagem no cenário da urgência e emergência. Métodos: Estudo qualitativo, com abordagem fenomenológica, no qual participaram 06 profissionais da equipe de enfermagem. A coleta das informações ocorreu em 2019 através de entrevista semiestruturada. Resultados: Os conceitos fenomenológicos de “ser com” e “ser no mundo”, possibilitou desvelar os significados da humanização para estes profissionais resultando em três temas: o Ser aí no encontro com o outro no mundo do cuidado; processo de trabalho no mundo do (des)cuidado; elementos que interferem na humanização. Conclusão: A compreensão do significado da humanização instiga reflexões e mudanças no mundo do cuidado, o profissional da enfermagem relaciona-se, em seu cotidiano, com o mundo circundante e o mundo próprio, dessa forma, encontra-se em uma constante transformação e assim dá significados ao atendimento nos serviços de urgência e emergência.
Referências
Almeida, R. F., & Paula, R. M. (2020). A fenomenologia de Martin Heidegger e a especificidade metodológica das Ciências Humanas. Revista Sociologias Plurais, 6(2), 159-178. http://dx.doi.org/10.5380/sclplr.v6i2.74915.
Amaral, S. R. C., & Oliveira, A. E. G. (2016). Grupo de reflexão com profissionais de uma Unidade de Terapia Intensiva Coronariana: Um relato de experiência. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, 41(24), 1-8. http://dx.doi.org/10.1590/2317-6369000130715.
Anguita, M. V., Sanjuan-Quiles, A., Ríos-Risquez, M. I., Anguita, M. C. V., Juliá-Sanchis, R., & Lozoya, M. R. (2019). Humanização dos cuidados de saúde no serviço de urgência: Análise qualitativa baseada nas experiencias dos enfermeiros. Revista de Enfermagem Referência, 4(23), 59-68. http://dx.doi.org/10.12707/RIV19030.
Buffoli, M., Bellini, E., Dell’Ovo, M., Gola, M., Nachiero, D., Rebecchi, A., & Capolongo, S. (2016). Humanization and soft qualities in emergency rooms. Annali Dell’Istituto Superiore di Sanità, 52(1), 40-7. https://doi.org/10.4415/ANN_16_01_09.
Clark, C. S. (2016). Watson's human caring theory: pertinent transpersonal and humanities concepts for educators. Humanities, 5(21), 1-12. https://doi.org/10.3390/h5020021.
Crossetti, M. G. O. (1997). Processo de cuidar: Uma aproximação a questão existencial na enfermagem [Tese de doutorado, Universidade Federal de Santa Catarina]. Repositório Institucional da UFSC. https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/77075.
Macedo, P. C. M., Nogueira-Martins, M. C. F., & Nogueira-Martins, L. A. (2008). Técnicas de intervenção psicológica para humanização nas equipes de saúde: Grupos Balint e Grupos de Reflexão sobre a tarefa assistencial. In P. B. A. Andreoli, M. R. Erlichman, & E. Knobel (Ed.), Psicologia e humanização: Assistência aos pacientes graves (pp. 325-341). Atheneu.
Mendes, T. J. M., Silveira, L. M., Silva, L. P., & Stabile, A. M. (2018). Association between reception with risk classification, clinical outcome and the Mews Score. Revista Mineira de Enfermagem, 22, 1-6. https://doi.org/10.5935/1415-2762.20180007.
Michelan, V. C. A., & Spiri, W. C. (2018). Perception of nursing workers humanization under intensive therapy. Revista Brasileira de Enfermagem, 71(2), 372-378. https://doi.org/10.1590/0034-7167-2016-0485.
Ministério da Saúde. (2004). Política nacional de humanização: A humanização como eixo norteador das práticas de atenção e gestão em todas as instâncias do SUS (1° ed.). Secretária Executiva, Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/humanizasus_2004.pdf.
Ministério da Saúde. (2011). Programa de Formação em Saúde do Trabalhador (1° ed.). Secretaria de Atenção à Saúde, Departamento de Ações Programáticas Estratégicas. http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/programa_formacao_saudetrabalhador.pdf.
Pabón-Ortiz, E. M., Mora-Cruz, J. V. D., Buitrago-Buitrago, C. Y., & Castiblanco-Montañez, R. A. (2021). Estrategias para fortalecer la humanización de los servicios en salud en urgências. Revista Ciência y Cuidado, 18(1), 94-104. https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/biblio-1147593.
Rocha, F. L. R., Gaioli, C. C. L. O., Camelo, S. H. H., Mininel, V. A., &Vegro, T. C. (2016). Cultura organizacional de um hospital psiquiátrico e resiliência dos trabalhadores de enfermagem. Revista Brasileira de Enfermagem, 69(5), 817-824. http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167.2016690501.
Rodríguez, J. M. S., Martínez, C. C., Rodríguez, L. J., & Ríos, M. P. (2018). La humanización em urgencias y emergencias: ¿moda o necesidad?. Emergencias Sant Vicenç dels Horts, 30(6), 437-442. https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/ibc-179717.
Sillero-Sillero, A., & Zabalegui, A. (2019). Segurança e satisfação de pacientes com os cuidados de enfermeiros no perioperatório. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 27, 1-10. http://dx.doi.org/10.1590/1518-8345.2646.3142.
Silva, P. L., Paiva, L., Faria, V. B., Ohl, R. I. B., & Chavaglia, S. R. R. (2016). Triage in an adult emergency service: Patient satisfaction. Revista da Escola de Enfermagem da USP, 50(3), 427-433. http://dx.doi.org/10.1590/S0080-623420160000400008.
Sousa, K. H. J. F., Damasceno, C. K. C. S., Almeida, C. A. P. L., Magalhães, J. M., & Ferreira, M. A. (2019). Humanização nos serviços de urgência e emergência: Contribuições para o cuidado de enfermagem. Revista Gaúcha de Enfermagem, 40, 1-10. https://seer.ufrgs.br/RevistaGauchadeEnfermagem/article/view/89932/51874.
Souza, G. C., Peduzzi, M., Silva, J. A. M., & Carvalho, B. G. (2016). Teamwork in nursing: restricted to nursing professionals or an interprofessional collaboration. Revista da Escola de Enfermagem da USP, 50(4), 642-649. http://dx.doi.org/10.1590/S0080-623420160000500015.
Souza, J. D., Pessoa Júnior, J. M., & Miranda, F. A. N. (2017). Stresse em serviço de urgência e os desafios para enfermeiros brasileiros e portugueses. Revista de Enfermagem Referência, 4(12), 107-16. https://doi.org/10.12707/RIV16064.
Sundfeld, A. C. (2016). Apoio como dispositivo: Conexões, invenções e provocações à produção coletiva do cuidado e da gestão no município de São Bernardo do Campo [Dissertação de mestrado, Faculdade de Saúde Pública]. Biblioteca Digital USP. http://www.teses.usp.br/teses/disponível/6/6135/tde-03052016-133548/es.php.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2021 Kátia Lilian Sedrez Celich; Éliton dos Anjos; Jeane Barros de Souza; Leoni Terezinha Zenevicz; Silvia Silva de Souza; Tatiane Gaffuri da Silva; Matheus Eugênio de Pauli; Vander Monteiro da Conceição
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
1) Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
2) Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
3) Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.
