Implementación del Balanced Scorecard en instituciones públicas: una breve revisión bibliografica
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i2.2041Palabras clave:
Instituciones Públicas; Planificación; BSC.Resumen
Este artículo tiene como objetivo principal emprender una revisión teórica de la aplicación de Balanced Scorecard, herramienta que traduce la planificación estratégica en acciones operativas, en instituciones públicas, y cómo pueden contribuir estos resultados con la mayor eficiencia de planificación de estas organizaciones. También busca contribuir al aumento de la base de conocimientos sobre el tema. Como estrategia metodológica se realizo una búsqueda bibliográfica en trabajos desarrollados sobre el tema. Al analizar los casos específicos de lo Instituto Municipal de Administracion Publica, Empresa Brasileña de Infraestructura Aeroportuaria, Ministerios Publico estatales, Ministerio Publico de Santa Catarina y Secretaria da Fazenda de São Paulo, se concluyó que el Balanced Scorecard, a pesar de sus limitaciones en la esfera pública, tuvo un fuerte impacto en la mejora de la planificación de estos instituciones y mejorando todos tus processos.Citas
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