Satisfacción de padres de niños con necesidades especiales de salud con atención de enfermería
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i13.21047Palabras clave:
Satisfacción personal; Padres; Niño; Personas con discapacidad; Atención de enfermería.Resumen
Introducción: Los niños con necesidades especiales de salud suelen tener limitaciones físicas, mentales, intelectuales o sensoriales que demandan de sus cuidadores un seguimiento diario lleno de atención, cuidados específicos y habilidades técnicas y humanas. La atención brindada de manera holística e integral previene complicaciones, reduce el estrés y genera sentimientos de satisfacción, alegría y gratitud en el niño y sus padres. Objetivo: evaluar la satisfacción de los padres de niños con necesidades especiales de salud con los cuidados de enfermería. Metodología: investigación cuantitativa realizada con 31 padres de niños internados en un hospital pediátrico público durante el mes de octubre de 2018. Los datos se recolectaron mediante un formulario y se analizaron mediante estadística descriptiva. Cabe señalar que el estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación bajo Protocolo No. 151/2018. Resultados: Se encontró que el nivel de satisfacción de los padres se encuentra en el estrato regular en relación al cuidado brindado por enfermeras a los niños con necesidades especiales de salud. Entre los dominios analizados, el educativo fue el que presentó mayores niveles de insatisfacción, en el que ninguno de este ítem tuvo una mediana> 4 puntos. También se encontró que los participantes estaban insatisfechos con el hospital, lo que puede haberse reflejado en una insatisfacción con la atención brindada por las enfermeras. Conclusión: La satisfacción de los padres con los cuidados de enfermería es un indicador importante del cuidado infantil, que puede optimizarse proporcionando información y orientación claras, en un lenguaje sencillo y accesible, de manera respetuosa, amable y digna.
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