Satisfação de pais de crianças com necessidades especiais de saúde com os cuidados de enfermagem
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i13.21047Palavras-chave:
Satisfação Pessoal; Pais; Crianças; Pessoas com Necessidades Especiais; Cuidados de enfermagem.Resumo
Introdução: Crianças com necessidades especiais de saúde, geralmente, apresentam limitações físicas, mentais, intelectuais ou sensoriais que exigem de seus cuidadores um acompanhamento diário repleto de atenção, cuidados específicos e habilidades técnicas e humanas. O cuidado realizado de forma holística e integral previne complicações, reduz o estresse e gera na criança e em seus pais sentimentos de satisfação, alegria e gratidão. Objetivo: avaliar a satisfação de pais de crianças com necessidades especiais de saúde com os cuidados de enfermagem. Metodologia: pesquisa quantitativa realizada com 31 pais de crianças internas em um hospital público pediatrico durate o mês de outubro de 2018. Os dados foram coletados mediante formulário e analisados por meio de estatística descritiva. Salienta-se que o estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa sob Protocolo nº 151/2018. Resultados: Constatou-se que o nível de satisfação dos pais encontra-se no estrato regular em relação aos cuidados oferecidos pelo enfermeiro às crianças com necessidades especiais de saúde. Entre os domínios analisados, o educacional foi o que apresentou os maiores índices de insatisfação, no qual nenhum quesito desse obteve mediana > 4 pontos. Verificou-se ainda que os participantes se mostraram insatisfeitos com o hospital, o que pode ter refletido na insatisfação com a assistência do enfermeiro. Conclusão: A satisfação dos pais com os cuidados de enfermagem é um indicador importante da assistencia a criança, podendo ser otimizado por meio da oferta de informações e as orientações de forma clara, com uma linguagem simples e acessível, de maneira respeitosa, gentil e digna.
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