Estudio del inventario de un prestador de servicios
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i13.21478Palabras clave:
Mejora continua; Inventario; Proveedor de servicio; Herramientas de calidad; Sistema ERP.Resumen
Este documento tiene como objetivo presentar y discutir las características y recursos de la gestión de existencias, mostrando su importancia en los procesos internos de la empresa y demostrando cómo la gestión y confiabilidad de sus datos pueden generar impactos. Se realizó un estudio en una empresa proveedora de servicios de mantenimiento de motores eléctricos, que actúa como proveedora de bienes y servicios de una de las principales empresas proveedoras de acero a nivel nacional, entre otras empresas de las industrias minera, cementera, siderúrgica y alimentaria. Este estudio se configura como una investigación acción que comienza con la recolección de datos, además de un análisis cualitativo para lo cual se utilizaron lluvias de ideas, herramientas de calidad y entrevistas informales. A través de estas herramientas se obtuvieron resultados que apuntan al derroche de recursos económicos, se comprobó que solo la implementación de un sistema ERP no es suficiente para mantener la alta precisión del stock, siendo necesario aplicar la mejora continua para aprovechar al máximo eso, recursos de la empresa.
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